目前來(lái)說(shuō)封卡的原因有投訴封卡和高頻呼叫封號(hào)兩種。而封號(hào)一般都是高頻呼叫導(dǎo)致的,因?yàn)楝F(xiàn)在工信部對(duì)于高頻外呼的限制非常嚴(yán)重,而如今解決高頻呼叫導(dǎo)致封號(hào)問(wèn)題的最好辦法就是使用電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪種好?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪種好?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪種好?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單,如何選擇電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)主要就是關(guān)注功能和價(jià)格這兩方面,價(jià)格方面來(lái)說(shuō),便宜肯定沒(méi)有好貨,主要看功能。
就功能而言,下面我們就一起來(lái)了解一下電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的功能:
1、專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)客戶(hù)管理系統(tǒng)。
客戶(hù)數(shù)據(jù)通過(guò)Excel導(dǎo)入,大量存儲(chǔ);通過(guò)姓名和電話防止數(shù)據(jù)重復(fù),有效防止訂單碰撞和丟失;全方位跟蹤管理客戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、篩選、跟蹤和維護(hù),避免員工離職造成客戶(hù)流失;客戶(hù)數(shù)據(jù)拒絕篡改和刪除;強(qiáng)大的查詢(xún)/報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能,讓管理者一目了然,輕松管理。
2、點(diǎn)擊號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)。
一鍵外呼:銷(xiāo)售人員預(yù)覽用戶(hù)信息后,點(diǎn)擊客戶(hù)的電話號(hào)碼呼叫客戶(hù)。系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),節(jié)省撥號(hào)時(shí)間,減少銷(xiāo)售人員工作量,每天通話量增加1.3倍以上。
3、隱藏客戶(hù)號(hào)。
可以設(shè)置為隱藏客戶(hù)號(hào)中間的三位數(shù)字。系統(tǒng)可以正常撥號(hào),不影響員工的正常工作,保證公司資源不流失,有效保護(hù)公司利益。
4、無(wú)效通話一鍵標(biāo)記。
空號(hào),關(guān)機(jī)、停機(jī)等這些無(wú)效通話占了很大比例,電銷(xiāo)系統(tǒng)的一鍵標(biāo)記功能,大大提高了工作效率!銷(xiāo)售無(wú)效通話占比高,無(wú)效通話從撥打到下一個(gè)客戶(hù)的平均控制在15秒以?xún)?nèi)。
5、客戶(hù)線索管理。
資源來(lái)自哪里?誰(shuí)跟進(jìn)過(guò)?通話時(shí)都聊了什么內(nèi)容?報(bào)價(jià)過(guò)幾次?報(bào)價(jià)是多少?整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程記錄,包括客戶(hù)聯(lián)系記錄記錄、通話記錄和錄音,永遠(yuǎn)不會(huì)忘記溝通細(xì)節(jié)。主管能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,監(jiān)督整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,協(xié)助簽單,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。