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所謂市場細(xì)分,是指按照消費(fèi)者的一定特性而把整體市場劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場,以用來確定目標(biāo)市場的過程。在消費(fèi)者市場上,企業(yè)可以使用多種因素來對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,常用的市場細(xì)分方法有地理細(xì)分方法、人口細(xì)分方法、心理細(xì)分方法、行為細(xì)分方法等幾種。
有效的市場細(xì)分必須遵循可衡量性、可獲得性、可贏利性以及可行動性。2.1.2 目標(biāo)市場選擇
選擇目標(biāo)市場是在對不同的細(xì)分市場進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。一般而言,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場是可應(yīng)用三種策略:無差異性目標(biāo)市場策略、差異性目標(biāo)市場策略和密集型目標(biāo)市場策略。
無差異性目標(biāo)市場策略是企業(yè)忽略不同客戶的需求差別,尋找出全部目標(biāo)市場需求的共性,據(jù)此以同樣的營銷組合為該市場服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是可以發(fā)展規(guī)模效益優(yōu)勢,降低成本,簡化營銷工作;缺點(diǎn)是有效性較差,易引起其他企業(yè)模仿,造成更激烈的市場競爭。
差異性目標(biāo)市場策略是企業(yè)針對不同的細(xì)分市場分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合,即用不同的營銷組合分別進(jìn)入幾個(gè)目標(biāo)市場。其優(yōu)點(diǎn)是能針對性的滿足不同消費(fèi)者的需要,能創(chuàng)造出更多的銷售效益;缺點(diǎn)是營銷成本高,操作要求高,一般適合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。密集型目標(biāo)市場策略是企業(yè)選擇一個(gè)或少量幾個(gè)細(xì)分市場,集中企業(yè)力量爭取在所進(jìn)入的細(xì)分市場獲得最大的市場占有率。其優(yōu)點(diǎn)是能集中力量,發(fā)揮優(yōu)勢,以特色取勝;缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。密集型目標(biāo)市場策略為中小企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢提供了一個(gè)較好的方法。目標(biāo)市場的確定和進(jìn)入,不是一般的市場策略問題,而是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略性問題,是強(qiáng)化市場競爭的關(guān)鍵問題。