目前電銷企業(yè)在選擇電銷外呼系統(tǒng)時，不外乎就是關(guān)注功能和價格這兩方面。

就功能而言，電銷外呼系統(tǒng)確實越來越先進(jìn)，下面我們就一起來了解一下電銷外呼系統(tǒng)的功能：

一、專業(yè)的電銷客戶管理系統(tǒng)。

客戶數(shù)據(jù)通過Excel導(dǎo)入，大量存儲；通過姓名和電話防止數(shù)據(jù)重復(fù)，有效防止訂單碰撞和丟失；全方位跟蹤管理客戶數(shù)據(jù)的收集、篩選、跟蹤和維護(hù)，避免員工離職造成客戶流失；客戶數(shù)據(jù)拒絕篡改和刪除；強(qiáng)大的查詢/報表統(tǒng)計功能，讓管理者一目了然，輕松管理。

二、點(diǎn)擊號碼自動撥號。

一鍵外呼:銷售人員預(yù)覽用戶信息后，點(diǎn)擊客戶的電話號碼呼叫客戶。系統(tǒng)自動撥號，節(jié)省撥號時間，減少銷售人員工作量，每天通話量增加1.3倍以上。

三、隱藏客戶號。

可以設(shè)置為隱藏客戶號中間的三位數(shù)字。系統(tǒng)可以正常撥號，不影響員工的正常工作，保證公司資源不流失，有效保護(hù)公司利益。

四、無效通話一鍵標(biāo)記。

空號，關(guān)機(jī)、停機(jī)等這些無效通話占了很大比例，電銷系統(tǒng)的一鍵標(biāo)記功能，大大提高了工作效率！銷售無效通話占比高，無效通話從撥打到下一個客戶的平均控制在15秒以內(nèi)。

五、客戶線索管理。

資源來自哪里？誰跟進(jìn)過？通話時都聊了什么內(nèi)容？報價過幾次？報價是多少？整個銷售過程記錄，包括客戶聯(lián)系記錄記錄、通話記錄和錄音，永遠(yuǎn)不會忘記溝通細(xì)節(jié)。主管能及時發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)督整個銷售過程，協(xié)助簽單，提高銷售業(yè)績。

有很多客戶在來咨詢我軟件的時候，都是抱著懷疑的態(tài)度過來咨詢的，很多客戶之前都沒聽過這個電銷外呼軟件，不明白這個軟件到底有什么作用，我都是推薦他們可以過來使用一下，畢竟一個軟件好不好用還是需要試過以后才知道的，當(dāng)他們試過以后，不說百分百，百分之九十的客戶都直接把公司的資料提交過來進(jìn)行辦理了，都是用了一個月兩個月以后過來和我反饋使用的效果，整個公司的員工都覺得這個軟件特別好用，覺得用了這個軟件以后工作真的是太順利了。

首先，當(dāng)前電銷外呼軟件絕大多數(shù)都是外顯本機(jī)真實號碼。應(yīng)客戶要求，顯示本機(jī)號碼，要比虛擬號碼接通率更高。而且，本機(jī)號碼支持漏電回?fù)?，客戶資源不浪費(fèi)。特別是歸屬地問題，相同歸屬地的號碼，更具信任。

再有，電銷外呼軟件防封號，需要用到兩種不同的電話線路，一是中間號線路，二是回?fù)芫€路。接下的時間，便為大家分別介紹兩種線路的不同用處。

中間號線路是目前軟件中使用最多線路，業(yè)務(wù)員通過外呼軟件撥號，然后業(yè)務(wù)員先打給中間號，中間號再打給客戶的。最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)員與客戶之間通話，而且客戶手機(jī)顯示業(yè)務(wù)員本機(jī)號碼。中間號作為中間呼轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)手機(jī)最終只有一個話單產(chǎn)生。

回?fù)芫€路的方式，是通過中間號雙向呼叫業(yè)務(wù)員和客戶手機(jī)，這個中間號與上個中間號不同。這里中間號是由公司提供，作為外顯號碼?？梢允请娦乓部梢允且苿?，對于業(yè)務(wù)員手機(jī)號碼沒有要求，三大運(yùn)營商都可以。

電銷外呼系統(tǒng)，高頻不封號，封號包賠