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電銷機(jī)器人電銷卡

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一開始,我們是用這種冒失的談話方式開頭的。這種方式下,我們的“成果”是給100家公司打電話,直接能跟總經(jīng)理談話的只有5家。而且,這5家基本上是總經(jīng)理直接聽電話的小公司。接下來,我們回想了一下電話預(yù)約時的情景。前臺問:“您有什么事?”“給您公司發(fā)過一份企業(yè)保險的資料,我們打電話想談?wù)勥@件事……”諸如此類的回答。這種方法基本都過不了前臺這一關(guān)?!氨仨毻黄魄芭_直接跟對方的總經(jīng)理談話?!边@是我最初設(shè)定的課題。于是我問M先生道:“如果是您,會怎么說呢?” “最是裝成熟人,要是我,可能就會這么說……” “‘我跟您家的總經(jīng)理有點私事要談’是這樣說嗎?……可是,M先生,這么說不就成撒謊了嘛?”我追問下去:“靠撒謊騙過前臺,然后讓人家給你轉(zhuǎn)接總經(jīng)理,這樣做有什么好處嗎?人家會不會覺得這個銷售騙了人,反而留下不好的印象呢?”“嗯!這樣前后矛盾,反而不能說‘我是初次打電話過來的’……”我們兩個人陷入了思考。不能說謊,但是要通過前臺轉(zhuǎn)接總經(jīng)理,想著想著,我有了個主意!“對了!我們這么說怎么樣?‘我有個人保險的事情找總經(jīng)理’企業(yè)保險也是人身保險。人身保險只有個人才能投保,說成‘個人保險的事情’也是事實啊!”就是?。∫沁@么說的話肯定OK!說成是‘個人保險的事情’前臺肯定認(rèn)為是總經(jīng)理自己投的保。而且一聽說是個人的什么事情,前臺是不能自己隨便認(rèn)定行不行的,這樣一定會給轉(zhuǎn)接過去!”我們倆的意見終于一致了。我們就這樣創(chuàng)造了突破前臺的談話方式?!拔掖螂娫捠窍牒湍铱偨?jīng)理談個人保險的事情?!蔽覀儼堰@段話寫在電話銷售臺詞本上,準(zhǔn)備好后,我們的電話銷售小分隊馬上又在第二天打起了電話。邊統(tǒng)計結(jié)果邊改善過程,這是我的做事方法。改變了說話方式以后,第二天的結(jié)果讓我們眼前一亮?!敖裉齑蛄?00個電話,和21位總經(jīng)理通了話!”果然,第二天又能聽到讓銷售人員感到欣慰的消息了。ד給您公司發(fā)過一份企業(yè)保險資料,想跟你們談一下這個事情?!币赃@樣的說法,打100家電話,只能得到5家公司總經(jīng)理談話的機(jī)會。但是如果按照下面的方式轉(zhuǎn)換“說法”,同樣是100家,卻能得到與21家總經(jīng)理通話的機(jī)會。影 “我想和O o總經(jīng)理談一下個人保險的事情。”通過轉(zhuǎn)變說話方式,機(jī)會就增加了4倍,得知了這個結(jié)果,那一刻我們非常高興。通話機(jī)會增加4倍,成功約見的次數(shù)也能增加4倍吧!

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