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有助于培育企業(yè)核心能力。知識(shí)管理的能力觀強(qiáng)調(diào)企業(yè)的技能、集體學(xué)習(xí)及管理技能，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源在于企業(yè)內(nèi)部。對(duì)此，信息技術(shù)將發(fā)揮以下作用：一是以瀏覽器/服務(wù)器模式為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)，使得企業(yè)內(nèi)的信息暢通無阻。由于Intranet使企業(yè)的管理模式呈扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，因而不僅管理層可以此來強(qiáng)化企業(yè)精神、價(jià)值觀，使集體學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)，而且每個(gè)員工也能利用它陳述自己對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)行的看法，有利于促進(jìn)企業(yè)管理的民主化。二是信息技術(shù)能促進(jìn)企業(yè)管理自動(dòng)化，既提高效率，又降低運(yùn)行成本。由于CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)、CAE(計(jì)算機(jī)輔助工程)、CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))、IMS(智能制造系統(tǒng))、MIS(管理信息系統(tǒng))等都要借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感技術(shù)、控制技術(shù)等，這就使得企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、物料供應(yīng)、營(yíng)銷、成本控制等方面實(shí)現(xiàn)集成及一體化，從而能快速適應(yīng)市場(chǎng)需求。