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為什么電銷(xiāo)卡每天打300個(gè)電話(huà)沒(méi)問(wèn)題，而有的打

看了為數(shù)不多的幾個(gè)回答，基本上都是在推銷(xiāo)產(chǎn)品，我這邊來(lái)告訴你。電銷(xiāo)封卡真正的原因。首先，電銷(xiāo)卡有兩種，一種是營(yíng)業(yè)廳號(hào)段白名單卡，這種獲取渠道有些困難，需要一定的關(guān)系。另一種則是虛商卡，也就是虛擬運(yùn)營(yíng)商卡，其實(shí)和白名單卡是一個(gè)性質(zhì)，只是并不歸屬于三大運(yùn)營(yíng)商，號(hào)段也是17或者16開(kāi)頭的。虛擬運(yùn)營(yíng)商并不是虛假運(yùn)營(yíng)商，他們也是有正規(guī)牌照的，只是沒(méi)有自己的基站。封卡原因主要是兩個(gè)，一個(gè)是超頻，另一個(gè)是投訴。超頻，顧名思義，是超出設(shè)定的撥打頻次，當(dāng)然，這和每一家虛商的設(shè)定不一樣，更多的虛商是沒(méi)有限制頻次的。但是，凡事都有特例。特例是什么，接下來(lái)講投訴的時(shí)候會(huì)講。投訴，很簡(jiǎn)單，就是被客戶(hù)直接投訴到工信部。虛商的卡被投訴的三大運(yùn)營(yíng)商那邊是沒(méi)有用的，就像你開(kāi)了一家耐克的專(zhuān)賣(mài)店，耐克是沒(méi)辦法關(guān)你店的，它最多就是不給你提供產(chǎn)品，但是工商局可以關(guān)你店。也就是虛商直接被工信部管轄，雖然用的是三大運(yùn)營(yíng)商的基站，三大運(yùn)營(yíng)商卻無(wú)法直接停虛商的卡一個(gè)道理。首先，虛商本身是不做業(yè)務(wù)的，他們是以放代理商的形式對(duì)外放卡。代理商分層級(jí)，層級(jí)越低權(quán)限也就越低，遇到事情處理的手段也就越少。每家虛商給到代理商都有一定的投入支持，一般是0.7%，沒(méi)看錯(cuò)，千分之七的投訴率，也就是，代理商每放出一千張卡，只有七個(gè)投訴名額，這還是一級(jí)代理商，二級(jí)代理商所擁有的投入名額就更少了。如果超過(guò)七個(gè)呢，一級(jí)代理商會(huì)面臨來(lái)自虛商的罰款，二代理商可能就會(huì)封卡。如果一個(gè)代理商的總投訴超過(guò)1%那么可能就會(huì)面臨無(wú)法新開(kāi)戶(hù)，嚴(yán)格的虛商就會(huì)將代理商名下的卡進(jìn)行百分比封停，比如先停30%看一下情況。如果還有投訴，那就回全部封停了。看到這里，你應(yīng)該明白，有時(shí)候不是行為你產(chǎn)生投訴把你的卡停了，而是代理商給到別人的卡被投訴，從而牽連到你，將你的卡也給停了。而在虛商的層面，工信部給虛商也有投訴指標(biāo)，如果超過(guò)。虛商就會(huì)進(jìn)行各種手段控制投訴。比如將投訴高的代理商卡停掉，比如停止新增加用戶(hù)，比如把用得久的，已經(jīng)產(chǎn)生標(biāo)記的用戶(hù)卡停掉，畢竟卡的標(biāo)記越多，被投訴的概率也就越大。還有一些虛商，他們相反，他們通過(guò)增加用戶(hù)數(shù)太增加投入指標(biāo)。就像上面說(shuō)的，限制呼叫頻次。呼叫頻次被限定了，客戶(hù)所需要的卡量自然就增加了，原來(lái)一張卡夠用，現(xiàn)在需要三張卡才夠用，虛商的投訴指標(biāo)也變得多了。所以，歸根到底，電銷(xiāo)卡也就是虛商卡，能用多久，好不好用還是要看投訴，如果投入控制不住再好用的卡也會(huì)出現(xiàn)各種封卡各種限制。那怎么控制投訴呢？這個(gè)很難，也很容易，只要投訴高的行業(yè)不放卡不就行了？比如房產(chǎn)和金融這些。但往往這些行業(yè)的拿卡量大，有錢(qián)，只要有卡用，一張卡一百塊都愿意拿，有的甚至兩百一張都愿意。很多虛商的代理商也很無(wú)奈，如果只做低投訴，比如B to B或者教育這類(lèi)低投入的，那賺不到多少錢(qián)，如果高投訴也做，投訴便控制不住。這里也只好講這么多，再多就跑題了，至于線(xiàn)路，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，透?jìng)?通過(guò)技術(shù)手段將線(xiàn)路的外顯示變成手機(jī)號(hào))，回?fù)茈娫?huà)，這些我不好去說(shuō)，各有好壞吧。

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