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強大的用于構(gòu)建呼叫中心系統(tǒng)的產(chǎn)品解決方案，系統(tǒng)支持大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接、來電彈屏、智能IVR、智能ACD、通話記錄、呼叫坐席管理、工單管理、數(shù)據(jù)報表和績效統(tǒng)計等專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)功能。

通信作為一項可以改寫游戲規(guī)則的技術(shù)，可以使能千行百業(yè)。隨著通信進程的推進，萬物智聯(lián)的時代正在加速到來。小源的發(fā)展也順其自然出現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。過去小源的核心產(chǎn)品和解決方案都是偏重于“軟件”，而現(xiàn)在軟硬并重。

在前不久結(jié)束的“2021世界電信和信息社會日大會”上，中智政源代表小源集團向業(yè)內(nèi)展示了通信消息行業(yè)應用融合解決方案，首次亮相的通信消息智能井蓋、通信超屏手機和印章保（通信消息智能印章設(shè)備）等設(shè)備也備受關(guān)注。

“軟硬結(jié)合其實就是小源的差異化的zui好詮釋?！倍疫@種差異化是植入在小源的基因里。十年前我們就圍繞消息開始謀劃如何可以無窮盡地挖掘出這些模塊可以帶來怎樣的連接，如能產(chǎn)生怎樣的價值。

通信消息的熱浪襲來之后，行業(yè)中涌現(xiàn)了很多專注通信消息的創(chuàng)新型公司，競爭也日趨激烈。