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我已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)，銷售員必須做到朝氣蓬勃，充滿熱情，在工作現(xiàn)場(chǎng)，更是要以平時(shí)兩三倍的音量來(lái)講話。

而推動(dòng)成交之時(shí)，就不能止步于此了。這個(gè)時(shí)候的我們需要以無(wú)比的熱情、無(wú)比的激情來(lái)與顧客對(duì)話。

我說(shuō)的激情，絕不是指讓各位變得情緒化，出言不遜。 我們要做的，是將熱情貫注于語(yǔ)言之中，并把它同肢體語(yǔ)言結(jié)合起來(lái)，帶著激情向顧客講清楚：

“我們的商品真的是好棒好棒的呀?。　鄙踔?xí)r不時(shí)還可以拍下桌子。

結(jié)果會(huì)是怎樣呢？

顧客們會(huì)因?yàn)轶@愕過(guò)度忘記抵抗。

連“可是、可是……”都說(shuō)不出來(lái)了。

我來(lái)講一個(gè)銷售話術(shù)實(shí)例。

那是有一次我在做學(xué)習(xí)讀物的上門銷售，當(dāng)時(shí)那位太太在我施行了成交預(yù)演之后仍然不放棄抵抗：

“不瞞您說(shuō)，上個(gè)月我丈夫剛剛?cè)ナ懒?。我們家現(xiàn)在在領(lǐng)低保，天天吃了上頓沒(méi)下頓的，所以學(xué)習(xí)讀物什么的實(shí)在是買不……”

要是一般的銷售員，聽(tīng)了這話也只有放棄了，但是我可不會(huì)放棄。我從容地站起來(lái)，用方圓好幾戶人家都能聽(tīng)到的聲音大聲喊道：

“太太！領(lǐng)低保算什么呀！錢算什么呀！這可關(guān)系到孩子一生呀！”

“……”太太被震得說(shuō)不出話了。

這也難怪，被人在不到一米的距離內(nèi)用這么激昂的情緒、這么大的聲音一通大喊，任誰(shuí)都會(huì)啞口無(wú)言。 自然，這戶領(lǐng)低保的人家最后也簽了合同買下了學(xué)習(xí)圖書(shū).， 可能有的讀者看到這兒，會(huì)覺(jué)得我簡(jiǎn)直沒(méi)有人性，覺(jué)得我這才是貨真價(jià)實(shí)的強(qiáng)買強(qiáng)賣。

可是大家回想一下。我是在為自己賣東西嗎？我是一心為顧客著想，把那些讓我充滿自信的商品賣給了他們。

我對(duì)此絕對(duì)問(wèn)心無(wú)愧。為孩子將來(lái)考慮，有學(xué)習(xí)圖書(shū)可以看絕對(duì)比沒(méi)得看好。正因?yàn)槲野l(fā)自內(nèi)心這么覺(jué)得，才能充滿自信地把商品賣給顧客。