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外呼軟件靈活搭建企業(yè)電銷中心,智能工具加速客戶轉(zhuǎn)化,統(tǒng)一外顯,電銷訪銷一體化。
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智能檢測(cè)號(hào)碼質(zhì)量與活躍度,過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)與接通意愿低等無效號(hào)碼
假設(shè)通信市場(chǎng)中有兩家企業(yè),其中企業(yè) A占據(jù)了主導(dǎo)地位,其市場(chǎng)占有率大體是企業(yè)B的兩倍。如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全不能互通,則兩企業(yè)的收入只是來 自網(wǎng)內(nèi)的客戶(2,1);如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全互聯(lián)互通,則兩企業(yè)的收入不僅來自網(wǎng)內(nèi)用戶,還會(huì)因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生整體的提升(6,4);如果企業(yè) A選“通”,即為企業(yè) B提供接入便利,但企業(yè) B選“不通 ”,不給企業(yè) A提供接 入便利 ,則 兩運(yùn) 營 商收 入 為(5,2);相反,企業(yè) A選 “不通”,企業(yè)B選 “通”,兩者收入為(4,2)。
根據(jù)劃線法,可以得到均衡解為(通,通),兩個(gè)通信運(yùn)營商的收入為(6,4)。毫無疑問,運(yùn)營商的理性選擇應(yīng)該是相互提供聯(lián)通便利,因?yàn)檫@樣,兩者的收入都會(huì)有所提升。
3.小結(jié)
通過上述分析可以看出,通信市場(chǎng)中的運(yùn)營商,對(duì)待價(jià)格問題,既有實(shí)現(xiàn)合作的必要性,又有實(shí)現(xiàn)合作的可能性;對(duì)待互聯(lián)互通問題,運(yùn)營商理性的選擇應(yīng)該是相互提供互聯(lián)互通的便利,因此,從理論上講,合作應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)各方的理性選擇實(shí)際上,運(yùn)營商之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生,運(yùn)營商之間聯(lián)而不通,通而不暢的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。
為什么實(shí)際情況會(huì)與理論相背離?對(duì)此,我們以為最根本的原因在于,我們得到通信運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)合作這一結(jié)論的前提是,局中人都是“理性人”,以追求利潤最大化為唯一目標(biāo)。中國通信運(yùn)營商雖然經(jīng)過了股份制改造,而且中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通都已經(jīng)在海外上市(中國聯(lián)通參股的主體最多),但是,其主體是國有企業(yè)。國有企業(yè)與私營企業(yè)相比其經(jīng)營 目標(biāo)有多元化的特征,在市場(chǎng)中的行為就會(huì)表現(xiàn)出與私營企業(yè)相當(dāng)大的差異。因此,本文暗含的建議是,要解決我國通信運(yùn)營商之間存在的惡性價(jià)格戰(zhàn)問題和互聯(lián)互通的障礙問題,對(duì)國有通信運(yùn)營商的公司治理結(jié)構(gòu)改革看來不可避免。