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電銷防封線路
全國套餐可選,外呼次數(shù)效率比普通電話翻倍線路穩(wěn)定
主叫變成接電話降低封卡風(fēng)險(xiǎn)
提供多種方案穩(wěn)定性強(qiáng),覆蓋面廣,降低成本,接通率高
案例分析
1、從企業(yè)角度分析,問題主要是對人才競爭的準(zhǔn)備不足。
本地電信市場多家競爭的格局,導(dǎo)致人才的流動在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面,甚至落后于市場競爭,沒有提前為這種人才的流動做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。
?。?)該企業(yè)過早染上大企業(yè)病,使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”,即:管理層次多,管理機(jī)構(gòu)多,管理干部多(官多);干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。
(2)缺乏科學(xué)的人才流動機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中,沒有建立人才合理流動的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間,不合格員工也沒有及時(shí)淘汰出局,公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動起來,是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。
?。?)沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向,使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè),它不僅需要高素質(zhì)的管理人才,更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限,勢必會造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安置,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。
在該運(yùn)營企業(yè)里,通過競爭上崗,員工可以自己選擇崗位,但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人,晉升需要什么樣的條件,競聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后,公司仍然不能讓員工看到美好的前景,他就會到外面去尋找。外面的世界很精彩,外面的誘惑也很多,越是優(yōu)秀的員工,他離你而去的機(jī)會也就越多。