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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達到5次時BSATS將會進行攔截.
其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進行了采集
將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.
呼叫中心在進行外呼時,與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業(yè)電話。
.共同參與重點市場的分析和預(yù)測。對某個市場的預(yù)測和分析涉及的不是單一產(chǎn)品,而是多種產(chǎn)品共同滿足市場總需求,且所需產(chǎn)品種類和數(shù)量存在不確定性,供應(yīng)鏈上下游的原材料供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、渠道商甚至最終大客戶共同參與重點市場的分析和預(yù)測有助于各方達成共識,使各企業(yè)的生產(chǎn)計劃和需求計劃基于同一銷售預(yù)測報告,從而在相同的指導(dǎo)下安排各自的內(nèi)部運作。這樣可從全局的觀點出發(fā),各方制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及方案實施辦法,以庫存管理為核心,兼顧供應(yīng)鏈上的其它方面的管理,因此在更高的層面實現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,不再局限于對具體產(chǎn)品的協(xié)作。
4.生產(chǎn)庫存系統(tǒng)與研發(fā)庫存系統(tǒng)之間信息互通和資源調(diào)配。生產(chǎn)庫存系統(tǒng)針對的是定型產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng),而研發(fā)庫存系統(tǒng)針對的是不成熟產(chǎn)品的試驗需求,二者在庫存量、庫存種類、庫存時間等方面的要求都不同,所以不宜將其合并。但這兩個庫存系統(tǒng)存儲的原材料、半成品和成品仍有一定的重合度,在實現(xiàn)信息互通的情況下,可對這部分雙方都有的庫存進行統(tǒng)一規(guī)劃和利用,降低庫存成本,而且在市場緊急需求時,可將研發(fā)庫存作為備用調(diào)配源來使用。
5.信息系統(tǒng)向上下游企業(yè)延伸。大中型核心企業(yè)一般都有MRP(物料需求計劃material requirements planning)系統(tǒng)或ERP(企業(yè)資源計劃Enterprise Resource Planning)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)承載供應(yīng)鏈運作中的信息流。隨著信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及協(xié)作意識的增強,一些實力較強的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)著手實施內(nèi)部信息系統(tǒng)的外延,即將自身的信息系統(tǒng)延伸到上下游合作伙伴或與合作伙伴的已有信息系統(tǒng)連接,從而在不泄露企業(yè)秘密的情況下,各方實時快速的掌握必要的數(shù)據(jù)信息,使供應(yīng)鏈的資源協(xié)調(diào)處在相同的信息覆蓋下,保證步調(diào)一致。