東云,辦理東云,東云辦理
東云BSATS共享平臺(tái)將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起,當(dāng)對(duì)同一個(gè)號(hào)碼每天的呼叫次數(shù)達(dá)到5次時(shí)BSATS將會(huì)進(jìn)行攔截,其他企業(yè)再次呼叫時(shí)會(huì)被主動(dòng)拒絕,通過降低“頻率”減少手機(jī)用戶被騷擾。
另外,針對(duì)一些對(duì)商業(yè)電話較敏感,且已經(jīng)對(duì)語音或短信業(yè)務(wù)進(jìn)行過投訴過的號(hào)碼,東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進(jìn)行了采集,將這部分號(hào)碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫,呼叫中心在進(jìn)行外呼時(shí),與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截,從而避免敏感手機(jī)用戶再次收到商業(yè)電話。
為大型連鎖服務(wù)行業(yè),例如餐飲店、便利店、藥店、洗車店等分配一個(gè)統(tǒng)一特服號(hào)碼,當(dāng)用戶使用固定電話或者小靈通手機(jī)撥打此特服號(hào)碼后,網(wǎng)絡(luò)會(huì)分析主叫用戶的所在的地理位置,然后將呼叫轉(zhuǎn)接到離該用戶最近的一家分店的固定電話上。
基于Web頁面,提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理功能,例如,運(yùn)營商可以配置為不同的服務(wù)行業(yè)和連鎖企業(yè)分配不同的特服號(hào)碼,可以管理位置信息與分店話機(jī)號(hào)碼的匹配關(guān)系。
就近接續(xù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理
就近接續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)
就近接續(xù)業(yè)務(wù)主要基于mService平臺(tái),mBOSS,Lo-cation Server和核心網(wǎng)的iPAS-GW交換機(jī)來實(shí)現(xiàn)。 其中mService平臺(tái)提供業(yè)務(wù)運(yùn)行的環(huán)境,mBOSS提供業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)管理功能,Location Server提供用戶當(dāng)前位置信息的能力,iPAS-GW提供業(yè)務(wù)接入和業(yè)務(wù)觸發(fā)功能。就近接續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口描述
就近接續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其它相關(guān)網(wǎng)元主要有下列接口:
1.mService平臺(tái)與LocAtion Server之間的接口:此接口用于為業(yè)務(wù)提供定位用戶精確位置的能力。業(yè)務(wù)可以利用此接口查詢當(dāng)前用戶的位置信息。
2.LocAtion Server與iPAS-OW之間的接口:此接口用于Location Server向iPAS-QW發(fā)Paging請(qǐng)求對(duì)用戶進(jìn)行定位。
3.mService平臺(tái)與iPAS-GW之間的接口:iPAS-OW負(fù)責(zé)將撥打某一特服號(hào)的呼叫接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)并且將呼叫路由到mService業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
4.mService平臺(tái)與mBOSS之間的接口:此接口用于對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)呼叫提供計(jì)費(fèi)功能。