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如何給系統(tǒng)進(jìn)行通信賦能

中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國(guó)政府首先打壓的中國(guó)企業(yè)，就包括華為及中興。而華為及中興，都是通信企業(yè)，由此可見，通信技術(shù)的專業(yè)性、技術(shù)含量必然是不低的。
在生產(chǎn)實(shí)踐中，一些語音通信領(lǐng)域之外的合作方，希望向自己的客戶群體額外提供通信相關(guān)的能力時(shí)，就面臨如何去滿足實(shí)現(xiàn)的問題。
一是自主研發(fā)，二是外購(gòu)集成，三是合作賦能。
術(shù)業(yè)有專攻。
自主研發(fā)涉及到投入及產(chǎn)出的評(píng)估問題，以及時(shí)效性約束，往往不是最合適的選擇；外購(gòu)集成有品牌及服務(wù)方面的約束，當(dāng)不需要開發(fā)或較少開發(fā)時(shí)，是很多集成商的優(yōu)先選擇；對(duì)于具備自主研發(fā)能力的廠家，往往選擇合作賦能，也是本文主要討論的情況，為簡(jiǎn)便起見，這類廠家下文統(tǒng)稱為服務(wù)商。

服務(wù)商首先需要明確希望提供的通信能力。通信能力多種多樣，包括語音、視頻、文本消息、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸?shù)?，技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式包括有線、無線、IP網(wǎng)絡(luò)。為方便起見，下文舉例以語音業(yè)務(wù)為例。
接下來服務(wù)商需要明確怎么對(duì)客戶提供通信能力，包括部署實(shí)施、使用方式、結(jié)算方式。
通信業(yè)務(wù)往往包括三大部分：硬件、軟件及資源。硬件包括接入網(wǎng)關(guān)、平臺(tái)服務(wù)器、落地網(wǎng)關(guān)，軟件包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)，資源主要包括網(wǎng)絡(luò)資源、線路資源、碼號(hào)資源等。
向客戶提供語音業(yè)務(wù)，首先需要解決用戶接入的問題。
客戶追求高品質(zhì)，可以選擇硬件網(wǎng)關(guān)+電話機(jī)的方式接入，也可以選擇IP話機(jī)接入。
客戶追求低成本，可以選擇軟電話的方式接入。
在追求低成本的同時(shí)還要求部署簡(jiǎn)單，就可以選擇網(wǎng)頁(yè)電話webRTC方式接入。當(dāng)然這種接入方式會(huì)在其它方面有所犧牲，主要包括兼容性及系統(tǒng)性能。
要求最簡(jiǎn)單最通用，不額外部署新的硬件及軟件，就可以考慮直接使用客戶原有通信資源，包括手機(jī)和固話：通過呼叫客戶原有手機(jī)號(hào)碼或固話號(hào)碼，即可接入到通信系統(tǒng)中。當(dāng)然，這種方式顯而易見的費(fèi)錢。
在具體的生產(chǎn)實(shí)踐中，選擇哪種接入方式，需要結(jié)合通信的業(yè)務(wù)類型、客戶特性、行業(yè)特點(diǎn)等綜合考慮。
用戶接入到通信系統(tǒng)后，再之上就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)橥ㄐ艠I(yè)務(wù)是在用戶原有的系統(tǒng)之外提供新的業(yè)務(wù)能力，所以往往需要通信系統(tǒng)與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。
常見的實(shí)現(xiàn)方式是通過API接口進(jìn)行對(duì)接。對(duì)通信業(yè)務(wù)進(jìn)行拆解，分為功能相對(duì)單一的多個(gè)API接口，包括功能API接口、維護(hù)API接口、計(jì)費(fèi)API接口、文件API接口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)功能及業(yè)務(wù)流程，按需對(duì)API接口進(jìn)行組合實(shí)現(xiàn)即可。
最常見的情況是，對(duì)接完成后，用戶的操作界面依然是原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)用戶而言，相當(dāng)于在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上新增了通信功能，新引入的通信系統(tǒng)對(duì)用戶完全透明，不可見，用戶也無感知。
資源方面，是由用戶自己向電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)，還是由服務(wù)商提供，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)模式確定即可。
最后就是要明確通信賦能的商務(wù)合作模式。由于通信系統(tǒng)是新引入的系統(tǒng)，對(duì)客戶透明，用戶對(duì)服務(wù)商提供的產(chǎn)品&服務(wù)，不管是運(yùn)維服務(wù)還是商務(wù)服務(wù)，必然要求連續(xù)而一致，那么就必然導(dǎo)致服務(wù)商對(duì)引入的通信系統(tǒng)供應(yīng)商有所要求。
服務(wù)商如果采用一次性購(gòu)買模式，在通信系統(tǒng)交付完成后，供應(yīng)商后續(xù)的服務(wù)響應(yīng)一般很難滿足服務(wù)商的要求：因?yàn)槿藗儗?duì)通信天然要求及時(shí)、穩(wěn)定、可靠，交付后的功能升級(jí)、bug修復(fù)及通信服務(wù)必然難以得到供應(yīng)商的保障。正是因?yàn)檫@種情形的廣泛存在，很多具備開發(fā)能力的服務(wù)商無法與通信賦能系統(tǒng)供應(yīng)商建立持續(xù)的合作，被逼走向自主開發(fā)并最終放棄的局面。
因此，通信賦能合作的商務(wù)模式，務(wù)必要建立在服務(wù)商與供應(yīng)商利益綁定的基礎(chǔ)上，這是雙方通信賦能能夠交付成功并成功運(yùn)行的核心所在。
深圳市天天訊通科技有限公司作為專注于語音通信領(lǐng)域的廠商，開發(fā)的通信系統(tǒng)在各行各業(yè)存在廣泛的應(yīng)用，也與很多合作方建立了廣泛的資源合作。廣大的服務(wù)商需要通信賦能時(shí)，歡迎與我們聯(lián)系，我們將保持專注、極致、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營(yíng)理念，與服務(wù)商共同成長(zhǎng)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《如何給系統(tǒng)進(jìn)行通信賦能》，本文關(guān)鍵詞如何,給,系統(tǒng),進(jìn)行,通信,賦能,中美,貿(mào)易戰(zhàn),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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