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最近行業(yè)群內(nèi)加到一些好友，有人過來就問我，怎么你們OKCC那么多人在用?
原因是多方面的，OKCC的商務(wù)政策是一個方面，這里就不詳述，有興趣的朋友可以咨詢天天訊通官方客服。還有就是OKCC的代理商們真的營銷能力特別強，大家看到的使用OKCC系統(tǒng)的用戶，都是代理們的合作客戶。最后今天重點要說的，還是一個趨勢問題。
OKCC屬于大家經(jīng)常說的云呼叫中心，云呼叫中心經(jīng)過這些年的發(fā)展已經(jīng)被公認(rèn)為比較先進(jìn)、功能豐富的呼叫中心解決方案之一，在我國各企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。云呼叫中心的主要應(yīng)用都部署在云端，企業(yè)登陸云平臺就可以使用了，那么，云呼叫中心為何得到廣泛應(yīng)用？下面就來介紹。

1、云呼叫中心更靈活
企業(yè)喜歡選擇云呼叫中心的原因之一是它提供的靈活性和可伸縮性。無論是初創(chuàng)企業(yè)、中型企業(yè)還是大型企業(yè)，基于云的呼叫中心解決方案都能讓隨著需求的變化而變化。例如，在有促銷活動時，企業(yè)可能會雇傭臨時的客服人員，就需要為呼叫中心系統(tǒng)增加座席數(shù)量，促銷活動結(jié)束，企業(yè)就需要減少座席數(shù)量。而云呼叫中心系統(tǒng)可以隨時開通和關(guān)閉坐席賬戶，非常方便。
2、更快的部署和實施
使用云呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)無需擔(dān)心繁重的基礎(chǔ)設(shè)施、購買或者租賃服務(wù)器等工作，企業(yè)只需要準(zhǔn)備好電腦和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)鏈接即可。由于每個企業(yè)都有獨特的要求，因此，云呼叫中心服務(wù)商還會提供系統(tǒng)定制服務(wù)，企業(yè)可以定制部署方式以及系統(tǒng)功能等等。
3、更快地實施新功能和更新
使用云呼叫中心系統(tǒng)還有一個的好處是更新。本地部署需要等待服務(wù)器更新不同的是，云呼叫中心在服務(wù)商提出任何新功能或升級時，系統(tǒng)會自動更新，無需企業(yè)做任何處理，也無需額外付費。
4、性價比高
云呼叫中心之所以得到廣泛利應(yīng)用，也是因為它的性價比高。企業(yè)部署云呼叫中心不需要大量資金，不用購買硬件和軟件設(shè)備，也不用組建建設(shè)團(tuán)隊。企業(yè)只需要按照需要的坐席數(shù)量進(jìn)行租用即可。對于中小企業(yè)來說，不會花費企業(yè)過多的資金。

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