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中衛(wèi)電銷機(jī)器人代理 匯港通科技

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打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
戰(zhàn)驢團(tuán)隊:一個產(chǎn)品能不能夠繼續(xù)保持科技,持續(xù)不斷的優(yōu)化和更新,首先要看自然是技術(shù)團(tuán)隊。打造戰(zhàn)驢的團(tuán)隊核心成員來自于阿里巴巴,騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司。團(tuán)隊80%以上成員為。目前已經(jīng)與阿里云,成為阿里云計算伙伴;已對接了易果生鮮,易流,黑狗物流,白云機(jī)場等客戶,提供物流提能降耗解決方案;與袋鼠云,為京提供供應(yīng)鏈信息整合解決方案。

呼叫中心運(yùn)營管理,大型呼叫中心在人們的傳統(tǒng)印象中是沉悶的、沒有人情味的一個組織,很少真正關(guān)注員工滿意度,從這個角度來說,大型呼叫中心的運(yùn)營效率實(shí)際上是以犧牲了企業(yè)與員工及客戶間的人性化關(guān)系為代價的。盡管有很多大型呼叫中心實(shí)際上已經(jīng)擺脫了這種印象,但純粹由于規(guī)模所帶來的運(yùn)營挑戰(zhàn)也是不能被忽視的。表面上看,這根本不像是大型呼叫中心的劣勢。更好的技術(shù)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒桃约凹訌?qiáng)的培訓(xùn)等會是任何一家企業(yè)的管理者都希望擁有的東西。但如果把這些因素融合在一起話,它們所帶來的則是一個不斷變化的運(yùn)營環(huán)境。

人工智能話術(shù):
1.人工智能核心要素,模型,算法,產(chǎn)品化。
2.模型很重要,因?yàn)槿说乃伎家彩墙⒃谀P偷幕A(chǔ)上,話術(shù)的制作過程就是幫助機(jī)器人搭建模型,建立思考的邏輯,在哪一步回什么話,客戶的問題跳轉(zhuǎn)到那一條話術(shù),這些都是建模的過程,當(dāng)這些模型有了,機(jī)器人就具備了基本的思考能力。
3.算法,算法是AI的核心中的核心,為什么這么說?因?yàn)闄C(jī)器人是聽不懂人的話,機(jī)器人的思考是建立在二進(jìn)制的程序語言中,將我們建立好的模型變?yōu)榫幊陶Z言,機(jī)器人就真正有了智能,而算法不是簡單的關(guān)鍵詞匹配,而是基于和數(shù)學(xué)概率論,機(jī)器人可以識別語音,可以自我進(jìn)行跳轉(zhuǎn),可以記錄下無法識別的問題,可以進(jìn)行相對復(fù)雜的回,這些僅依靠關(guān)鍵詞匹配是不可能實(shí)現(xiàn)的,那要建立多少個關(guān)鍵詞?
4.產(chǎn)品化是終的展現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)出物,算法和模型是看不見摸不到的,而只有產(chǎn)品是客戶可以直接感受的,我們的產(chǎn)品比市面上大多數(shù)的產(chǎn)品更加的智能,是因?yàn)槲覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊來自于阿里云,并且由數(shù)據(jù)科學(xué)家領(lǐng)銜研發(fā)。

在大數(shù)據(jù)方面,公司擁有和大數(shù)據(jù)公司在數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)利用等方面成熟的解決方案,同時具備強(qiáng)大的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力。公司可以為具有良好發(fā)展?jié)摿?、擁有資源整合能力的合作伙伴在大數(shù)據(jù)接入、大數(shù)據(jù)利用等行業(yè)應(yīng)用中提供全生命周期的技術(shù)支撐和服務(wù)能力。
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