電話機(jī)器人的運(yùn)營方式是不一樣的，電話機(jī)器人針對很多行業(yè)存在的人員問題設(shè)計研究出不一樣類型的機(jī)器人。傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷專家和客戶打電話。電銷機(jī)器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。

　　電話機(jī)器人在后臺還有錄音和語音文字轉(zhuǎn)換的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調(diào)取出來。技術(shù)正在急劇地改變著營銷活動。利用營銷技術(shù)，人員正在加快一對一活動的自動化。他們不僅使?fàn)I銷的內(nèi)容更有針對性，而且使溝通的時機(jī)、頻率和渠道都更具針對性?，F(xiàn)代營銷人員利用電話機(jī)器人基于的指令、信息選擇以及內(nèi)容生成技術(shù)，通過所有媒體推送個性化信息。

　　更值得注意的，是智能電話機(jī)器人的客戶意向分級功能。通過外呼與溝通，機(jī)器人可以判斷目標(biāo)客戶群體的意向并分出不同等級，為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)初篩。只要接通，智能電話機(jī)器人與目標(biāo)客戶的每一段對話都會被錄音，系統(tǒng)會根據(jù)內(nèi)容把客戶分為A類、B類、C類等，方便人工銷售人員進(jìn)一步聯(lián)系。電話機(jī)器人每日通過這樣的海量交互，也能不斷自我學(xué)習(xí)，提高話術(shù)應(yīng)對策略。但顯然，這一系列的分級、初篩、學(xué)習(xí)，被推銷人在接聽起呼入的那個陌生號碼時，毫不知情。