當(dāng)電話機(jī)器人遇上電話銷售，人工智能新浪潮來臨，生活中的方方面面都被人工智能滲透。除了智能電器、智能駕駛外，很多企業(yè)也將人工技能技術(shù)融入到他們的生產(chǎn)工作中，其中最典型的就是電話機(jī)器人的運用。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人力成本高、人員流動大、培訓(xùn)周期長、人工電話掛斷率高、工作效率低、溝通無法實時記錄，、意向分類不明確、，成單率低等諸多問題。

而電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓以上傳統(tǒng)銷售難題迎刃而解。電話機(jī)器人的工作原理，就是機(jī)器人提前錄入可能會被提問的一套標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，再通過電話機(jī)器人的智能識別功能，實現(xiàn)與客戶的多輪互動與交流，并完成對各類意向客戶的篩選和分類。而在電話機(jī)器人完成這一系列操作后，人工銷售只需跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。

毫不夸張的說，一個電話機(jī)器人相當(dāng)于五個電話銷售人員＋3個數(shù)據(jù)記錄整理專員。電話機(jī)器人每日可撥打800-1200通電話，撥打量相當(dāng)于人工的4-5倍。人工電話銷售可能出現(xiàn)的情緒波動、專業(yè)知識不足、記錄錯誤等問題，而電話機(jī)器人則完全避免了這樣的問題。不管從何種方面來說，電話機(jī)器人都是企業(yè)降本增效，增加收益的最佳助手。