電話機(jī)器人系統(tǒng)是公司的銷售精英，電話機(jī)器人的基礎(chǔ)在于連接和計(jì)算。 要使AI分布在無線邊緣，必須突破邊緣終端的外形尺寸、電池壽命、成本等的限制，實(shí)現(xiàn)邊緣處理能力的最大化。 另一方面，進(jìn)一步優(yōu)化連接，實(shí)現(xiàn)連接能力的最大化，其中5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮重要作用。5G具有諸如數(shù)千兆位/秒的超高速率、1毫秒的超低延遲等多種先進(jìn)特性。 5G支持邊緣終端與云之間的無縫交互，其強(qiáng)連接能力給予更大的自由度，AI計(jì)算架構(gòu)提供云與終端之間的最靈活匹配。

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，全國近680萬電話從業(yè)人員，其中大部分是80后和90后。電話從業(yè)人員每天重復(fù)著簡單、枯燥、甚至?xí)衼砣枇R的話務(wù)工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。對(duì)于企業(yè)，電話從業(yè)員工離職率高，培訓(xùn)成本高，人員素質(zhì)偏低。對(duì)于社會(huì)，這些正處于最美好年紀(jì)的青壯年勞動(dòng)力，本該為社會(huì)做出更有用的貢獻(xiàn)，卻做著廉價(jià)、低效、毫無職業(yè)晉升前景的重復(fù)勞動(dòng)。

面對(duì)這種情況，電話機(jī)器人體現(xiàn)了其價(jià)值和意義。傳統(tǒng)電話銷售按業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略增加銷售人員數(shù)量，企業(yè)成本也越來越高，部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)、中小企業(yè)選擇外包呼叫業(yè)務(wù)。電話機(jī)器人不僅長期的成本遠(yuǎn)低于人工，而且通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，成為企業(yè)的銷售精英，無需考慮人員流失問題。