1、真人式語音群呼
電銷人員將銷售話術(shù)提交給悟空電話機(jī)器人，并啟動(dòng)，悟空電話機(jī)器人就可以開始進(jìn)行真人式語音對(duì)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
悟空電話機(jī)器人外呼可在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面；整個(gè)過程都有錄音試聽，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策?！?/p>
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
悟空電話機(jī)器人外呼會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智能；電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互?！ ?/p>
三、悟空電話機(jī)器人VS人工座席
悟空電話機(jī)器人不僅僅擁有功能上的優(yōu)勢(shì)，在相比人工工作效率上也有很大優(yōu)勢(shì)，具體如下：
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1、人工每天平均撥打300通電話，而電話機(jī)器人每天可以批量撥打1000通電話左右；
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2、人工平均每年上班時(shí)間只有250天左右，只要你運(yùn)行電話機(jī)器人系統(tǒng)，就可以做到全年360天工作；
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3、企業(yè)為產(chǎn)生更多的利益，勢(shì)必要雇傭更多的人工來撥打電話。但是企業(yè)不得不面對(duì)一個(gè)問題，日益增長(zhǎng)的人工成本，是一筆很大的開銷，導(dǎo)致平均利潤率增長(zhǎng)緩慢甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但是使用電話機(jī)器人就可以節(jié)省掉人工所產(chǎn)生的開支，因
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為悟空電話機(jī)器人不需要工資、不需要福利、不需要休息、不占用辦公空間等等；
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4、人工外呼還有一個(gè)重要的弊端——情緒問題。由于經(jīng)常出現(xiàn)被客戶謾罵情況，人工座席時(shí)常是帶著負(fù)面情緒工作，進(jìn)而影響外呼工作效率，KPI難以完成，同時(shí)也是離職率高的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
不得不說在業(yè)務(wù)量逐漸變大的情況下，企業(yè)僅僅采用人海戰(zhàn)術(shù)，很難在激烈的外呼市場(chǎng)上占有一席之地。使用悟空電話機(jī)器人優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、改善外呼現(xiàn)狀、提高工作效率，才是快速占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的方式。于此同時(shí)，使用電話機(jī)器人也可減輕人工工作壓力、降低員工流失率，讓企業(yè)不在處于長(zhǎng)期招聘狀態(tài)，保證企業(yè)集中精力做核心業(yè)務(wù)。
