“您好,我是青島市疫情防控的智能機(jī)器人小青,指導(dǎo)您是否xx?……領(lǐng)會到您剛從邊疆回顧,延遲您1秒鐘功夫,核實幾個消息。指導(dǎo)您從邊疆回顧后能否從來自行居家查看,未交戰(zhàn)他人?”
2月22日,人工智能 “疫情防控機(jī)器人小青”在李村街道上線。機(jī)器人可自動撥號住戶電話,過程多輪對話,自動備案住戶供給的疫情關(guān)系消息,對說過“發(fā)燒”“咳嗽”“去過湖北”等“敏銳詞”的住戶舉行標(biāo)志。
這個人工智能系統(tǒng)每天能經(jīng)過一齊電話撥號約2000通電話,實行對1600人次住戶的安康和震動情景排查并天生筆墨報表,動作街道社區(qū)疫情防控處事的要害參考。
社區(qū)是疫情防控處事的第一線,處事職員每天要對管區(qū)的住戶安康情景和震動情景舉行排查耗費時間勞累?!案魅嗣刻煲獡芴?00通電話排查消息,每通電話問的題目差不離,簡單勞累煩惱。并且除去排查消息再有其余防控處事要做,壓力很大?!崩畲褰值来髰髀飞鐓^(qū)處事職員馬睿說,“機(jī)器人小青的上線幫咱們處置了大題目?!?/p>
為了保證機(jī)器人小青成功上線,李村街道各社區(qū)經(jīng)過微信群、社區(qū)微信大眾平臺等對機(jī)器人的電話號子舉行了公然,報告管區(qū)住戶更加是返青職員維持電話流利,共同做好機(jī)器人電話排查處事。
“本質(zhì)的消息摸排,咱們不會實足依附于機(jī)器人。后期咱們將會對機(jī)器人摸排的情景舉行復(fù)核和抽查?!崩畲褰值捞幨绿幘C治中心控制人李明說,“比方,2月22日一天,機(jī)器人小青共撥通了489通電話,個中有91通電話由于被住戶掛斷等因為沒有排查到消息,后期咱們將會人工舉行復(fù)核?!?/p>
接下來李村街道還會連接加大傳播力度,鞏固住戶對機(jī)器人電話消息搜集的清楚度和共同度,為未來各項消息排查處事供給便當(dāng)。