智能外呼機(jī)器人在市場(chǎng)上運(yùn)用流行很多年了,但是目前竟然還發(fā)現(xiàn)一些老板沒(méi)有了解過(guò)真正的智能外呼機(jī)器人到底能達(dá)到什么效果,甚至還有一些老板覺(jué)得智能外呼機(jī)器人很雞肋?大錯(cuò)特錯(cuò)!
智能外呼機(jī)器人有傳統(tǒng)的呼出服務(wù),可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過(guò)它按照你導(dǎo)入的電話名單自動(dòng)撥通大量用戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動(dòng)。
而且我們不用擔(dān)心外呼機(jī)器人會(huì)讓客戶反感,其實(shí)客戶的反感的不是機(jī)器人,而是你打電話的內(nèi)容,智能外呼機(jī)器人給那些真正有需要的人打電話,他們是不會(huì)反感的,比如你現(xiàn)在要買房子,剛好這時(shí)候你接到一個(gè)賣房子的電話,你會(huì)反感嗎?你肯定不會(huì),肯定都是想多了解一些好做對(duì)比嘛!
智能外呼機(jī)器人能夠代替人工和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,系統(tǒng)可以自動(dòng)外呼、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、自動(dòng)記錄、空號(hào)檢測(cè)等等比傳統(tǒng)電話好很多。而且謹(jǐn)記一點(diǎn),智能外呼機(jī)器人只是簡(jiǎn)單的幫你前期篩選意向客戶,不是去成交客戶。