現(xiàn)在對于很多的傳統(tǒng)行業(yè)的公司來講，電銷系統(tǒng)是一個十分重要的中心環(huán)節(jié)。期中不只需要擁有一個好的銷售團隊，還得熟悉自己的產(chǎn)品以及了解客戶的需求，除這之外，還應該能克服各種情緒和心理以及主觀臆斷等因素。跟人類比，智能電銷語音機器人具有了非常大的優(yōu)勢，不少的企業(yè)也把目光投向了電銷機器人。在做電話銷售的時候，大家能發(fā)現(xiàn)有的客戶的確是有購買產(chǎn)品的意向，不過因為人工每天打的電話實在是太多了。

這就引起也許不能非常準確的抓住客戶的心理，所以沒有辦法像電銷機器人一樣達到十分準確的對接，所以這就會影響公司的銷量，失去掉一些潛在的客戶。不過智能電銷機器人就不會出現(xiàn)這種問題，它會對有意向的客戶可以做一個智能的分析，分析好了之后通過外呼系統(tǒng)直接對接到一些業(yè)務人員做實時的跟單，所以發(fā)現(xiàn)客戶有興趣的時候會馬上利用呼叫中心系統(tǒng)把電話給人工轉(zhuǎn)接過去，使哪些會有可能變成公司客戶的人牢牢的抓住。

電銷企業(yè)銷售的目的是得到大量的意向客戶，然后把意向客戶轉(zhuǎn)化成持續(xù)的客戶，所以這就需要大量的電話外呼，但是大量的電話外呼又大量的人工坐席。對電銷企業(yè)來講，人工坐席的增多就是成本的增加，這也是電銷行業(yè)的痛點問題。傳統(tǒng)的電銷模式具有成本高和管理難還有招人難以及轉(zhuǎn)化低的問題。目前隨著人工智能技術(shù)的興起，電銷行業(yè)也加入了人工智能賽道。電銷機器人是可以自動執(zhí)行工作的機器裝置。