電銷機(jī)器人為企業(yè)創(chuàng)造更大的好處。呼叫系統(tǒng)不用安撫、不會(huì)休息、不用買社保,減低人力成本,只要設(shè)置好相應(yīng)的話術(shù)就可以一直撥打電話,全年無(wú)休不不鬧情緒,始終保持熱忱態(tài)度。電銷機(jī)器人企業(yè)可以省去電話營(yíng)銷部門人員的費(fèi)用,將更多的經(jīng)費(fèi)到銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。電銷機(jī)器人無(wú)需人工輸入,后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入。
呼叫中心系統(tǒng)在技術(shù)規(guī)劃方面須考慮更大流量的客戶訪問(wèn),傳統(tǒng)方法都是通過(guò)系統(tǒng)擴(kuò)容來(lái)縮短客戶的等待時(shí)間及呼叫系統(tǒng)處理時(shí)間。同時(shí),還需要增加人工坐席的數(shù)量和IVR的容量,這樣才能使客戶呼入更加容易。深圳百應(yīng)智能電銷機(jī)器人的工作效率是人工坐席的5倍以上,不僅不需要更多的人工坐席,甚至還可以減少當(dāng)前人工坐席的數(shù)量,讓運(yùn)營(yíng)成本更低。
電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商都在追求的,也是每個(gè)想購(gòu)買電銷系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。在呼叫系統(tǒng)判斷一個(gè)系統(tǒng)是否穩(wěn)定,可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話食肉能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示是否正確、通話時(shí)是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來(lái)判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。