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外貿(mào)行業(yè)crm客戶管理
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企業(yè)的核心競爭力是其他企業(yè)無法替代的，外貿(mào)企業(yè)也是如此，要確保外貿(mào)企業(yè)在國際市場中有持續(xù)競爭優(yōu)勢。那么外貿(mào)crm客戶管理是新經(jīng)濟時代企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵之一。其原因如下：

利用建立外貿(mào)企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)企業(yè)競爭的實質(zhì)就是客戶資源的競爭，有能搶占客戶就誰就有優(yōu)勢，眾多外貿(mào)管理軟件中數(shù)最能夠保證企業(yè)獲得大量的客戶份額了。在整合客戶資源方面，不僅能夠幫助企業(yè)獲得更多客戶資源提高客戶忠誠度，而且還未企業(yè)節(jié)約了勞動力，提高了客戶管理的效率。

系統(tǒng)的兩基礎(chǔ)任務(wù)是：分析企業(yè)中的有價值客戶。一方面企業(yè)的資源有限，另一方面，據(jù)二八法則來說，企業(yè)中80%的利潤往往是由20%有價值的客戶提供。所以維護好客戶，就能夠保證企業(yè)，維持較高的客戶份額。

系統(tǒng)中有兩個重要的管理趨勢的變革。一是以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的得轉(zhuǎn)變，另外是，企業(yè)管理視角從內(nèi)視型轉(zhuǎn)換為外視型。他們都有助于企業(yè)在快速發(fā)展的新環(huán)境下提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

系統(tǒng)能夠加強外貿(mào)企業(yè)核心競爭力。慧營銷企業(yè)強調(diào)一對一的客戶服務(wù)，讓企業(yè)建立與客戶的關(guān)系，在每一次于客戶的接觸中，增加對客戶的了解，根據(jù)客戶需求不斷地改善，滿足客戶需求。
crm系統(tǒng)

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