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團隊銷售管理系統(tǒng)

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我們知道,一個員工每天的實際工作強度和工作量,在一直有人在背后督察的情況下和完全靠員工自律行事的情況下,往往是有很大的差異的。前者通常令人過分緊張,比如上級檢察或外人參觀。后者則相對從容,比如自己掌握工作節(jié)奏,靈活支配業(yè)務(wù)時間。

慧營銷為企業(yè)帶來什么?

傳統(tǒng)來講,我們會認為企業(yè)支付員工薪水就是換取員工時間,又怎么可能給予員工自由度?事實上,慧營銷可以作為組織體系運行所必須的潤滑劑,能夠使人感到從容不迫,機動靈活,對組織有歸屬感,并且張馳有度,也是企業(yè)員工創(chuàng)新的催化劑。

慧營銷CRM:技術(shù)目的不為強管控一線!

有一個不爭的事實,軟件廠商設(shè)計產(chǎn)品更多是為了討好決策者而不是使用者。但偏管控的CRM設(shè)計恐怕很難為企業(yè)帶來實際的效益。CRM不應(yīng)該只是用于幫老板盯住一線每天去了哪里、拜訪了幾個客戶、做了哪些事,對銷售來說,好用的CRM應(yīng)該是可以幫自己省時間,可以讓自己的跟單節(jié)奏更快更穩(wěn)。

慧營銷CRM認為,以銷售為甲方的產(chǎn)品設(shè)計才能解決根本問題。我們以企蜂云為例,它可以幫助銷售實現(xiàn)從線索挖掘到客戶跟蹤過程中實際場景的管理:

節(jié)約時間,養(yǎng)魚機器人挖掘90%線索

快目標養(yǎng)魚機器人,通過預(yù)置文字內(nèi)容方案,以微信、QQ、郵件、短信的形式對線索形成持續(xù)的文字影響,背靠算法自動分配每步驟的日期,到期提醒集中執(zhí)行,銷售只需等待客戶正面反饋,即可逐步加大跟單力度,推進商務(wù)跟進。

傳統(tǒng)意義上的魚塘養(yǎng)魚都是人工的,魚(線索)稍微一多就顧不過來,而快目標養(yǎng)魚類似于幫銷售打造了一個魚塘,通過養(yǎng)魚機器人引導(dǎo)和培養(yǎng)潛客需求的過程變得更加簡單高效,實現(xiàn)科學(xué)線索挖掘。

細節(jié)處理,微信場景的機器人運用

考慮到微信跟單這一高頻場景,企蜂云作為CRM完成了手機號加微信與獲取好友微信號的完美對接,實現(xiàn)全自動的操作。它斬斷了手動加微信時多步驟繁瑣操作,告別用加微信過程中的復(fù)制粘貼。獲取好友微信號時,還能一鍵點擊智能識別客戶名稱并自動完成微信備注,解決了日常遇到的客戶微信通過后,卻不知道是哪家公司的困擾。

告別流水賬,智能日報抓核心問題

企業(yè)讓銷售寫日報或者周報的目的主要有兩個:1)作為領(lǐng)導(dǎo),追蹤銷售一天的工作過程和工作狀態(tài),可以幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的了解公司運作情況,及時調(diào)整銷售策略,給予銷售團隊必要的支持與指導(dǎo);2)提升銷售總結(jié)和復(fù)盤自己項目的能力。

盡管很多公司會對銷售日報設(shè)置各種各樣的格式、內(nèi)容、要求,而總結(jié)下來,銷售日報的內(nèi)容無非以下幾個方面:①當(dāng)天的工作過程數(shù)據(jù),比如拜訪量,意向客戶數(shù)量等;②當(dāng)天意向客戶跟進情況分析,如哪些客戶意向更明確了,哪些客戶飛了,哪些就差臨門一腳了,哪些成交了……;③當(dāng)天的工作總結(jié),如客戶跟進順利是因為什么?客戶跟進困難是因為什么?是客觀原因,還是能力原因,如何彌補、提升;④明日計劃,提升計劃,如明天優(yōu)先要做什么?自己需要哪些提升支持等。

企蜂云智能日報可以自動生成銷售人員每天新增客戶、客戶跟進、簽約額/回款額等業(yè)績成交,當(dāng)日新增的行動待辦等。自動梳理每日客戶跟進情況,細致而客觀;而銷售對每個客戶的個人主觀評價會成為一大重點,紅綠燈的設(shè)計能讓領(lǐng)導(dǎo)層一眼看出哪個客戶跟進卡滯、受阻,針對性的直接回復(fù)日報,完成賦能。
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