雪鹰领主,君子以泽

智能外呼根據(jù)業(yè)務(wù)的不同可以大體分為兩類(lèi)：

以回訪，通知、信息確認(rèn)為主確認(rèn)信息類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要業(yè)務(wù)為各大銀行券商進(jìn)行開(kāi)戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語(yǔ)音驗(yàn)證碼、生活繳費(fèi)、貸款罰款欠費(fèi)到期的回訪、催收，消費(fèi)體驗(yàn)的回訪。確認(rèn)信息類(lèi)外呼的接通效果要比營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼的要好，畢竟確認(rèn)信息類(lèi)外呼都是在已建立用戶與商家建立了消費(fèi)關(guān)系基礎(chǔ)上，再通過(guò)智能外呼建立聯(lián)系的。確認(rèn)信息類(lèi)外呼目前在各大銀行，券商，服務(wù)中心開(kāi)始普及。

以推廣、銷(xiāo)售、介紹、邀約為主的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼。這類(lèi)外呼主要的業(yè)務(wù)是中小企業(yè)，拓展自己業(yè)務(wù)和影響力的方式。但凡是可以通過(guò)發(fā)傳單，電話銷(xiāo)售之類(lèi)的低效營(yíng)銷(xiāo)，都可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼來(lái)解決。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)外呼一般是中小企業(yè)針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行外呼。篩選意向客戶，獲取到高意向客戶直接轉(zhuǎn)接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續(xù)跟進(jìn)，促成買(mǎi)賣(mài)行為從而獲取利潤(rùn)。

并且，慧營(yíng)銷(xiāo)智能外呼營(yíng)銷(xiāo)的智能外呼機(jī)器人也展現(xiàn)出了非常的優(yōu)勢(shì)：

一、提升外呼工作效率

相比人工坐席，智能外呼機(jī)器人支持電話號(hào)碼后臺(tái)一鍵導(dǎo)入，省時(shí)又省力，自動(dòng)撥打。還可以大幅提升每日外呼數(shù)量，員工坐席每天撥打200個(gè)-300通電話已經(jīng)算是極限了，但是智能電話機(jī)器人每天可以撥打800-1200通有效電話，讓工作效率極大程度提高。

二、快速篩選意向客戶

對(duì)于電銷(xiāo)公司來(lái)講如何精準(zhǔn)地識(shí)別真實(shí)客戶一直是很難攻克的難點(diǎn)所在。對(duì)于智能外呼機(jī)器人來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)真人語(yǔ)音式專(zhuān)家級(jí)的溝通，模擬電銷(xiāo)人員和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)的有效溝通，通過(guò)用戶畫(huà)像和大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)找到用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并快速完成ABCD類(lèi)意向客戶的篩選和分類(lèi)。

三、充分合理利用人力資源

作為人工智能的產(chǎn)物，正在逐漸的給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)大改變大革命，把繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給智能電話機(jī)器人完成，后臺(tái)分類(lèi)管理，通過(guò)智能輪流對(duì)話，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對(duì)客戶進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)，依據(jù)客戶的回答智能分類(lèi)意向程度，把意向最高的甲類(lèi)客戶交給人工進(jìn)行著重跟進(jìn)，這樣不僅大大提高工作效率，而且能更好的把人力資源進(jìn)行再分配再分組，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。這應(yīng)該是每位老板都想解決的問(wèn)題。

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慧營(yíng)銷(xiāo)，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)?？蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。

外呼系統(tǒng)

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