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協(xié)同辦公應用的核心痛點問題為多系統(tǒng)孤立不兼容問題。企業(yè)近期目標是實現(xiàn)各平臺的打通擴展，并且預留API接口，為實現(xiàn)企業(yè)外部和遠程協(xié)同的生態(tài)協(xié)同打基礎(chǔ)。

所謂協(xié)同的意思，就是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，協(xié)同一致地完成某一目標或者任務。企業(yè)協(xié)同平臺是指在目標實施過程中，部門與部門之間、個人與個人之間的協(xié)調(diào)與配合。兩者之間的區(qū)別在于協(xié)同更強調(diào)參與主體之間的步調(diào)同步性、一致性，比如說交響樂需要多人協(xié)同演奏才能奏出和美的樂章，而協(xié)作只是說各方共同參與完成某一任務，并不強調(diào)同步性。

潛在客戶管理又被稱為客戶挖掘管理。如果可以使用高效的CRM潛客管理工具和管理方法，那么后期導入的價值客戶就會為企業(yè)帶來更多的收益。說一千、道一萬，還得實踐出真章。企蜂企業(yè)協(xié)作平臺能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標：

客戶挖掘就是通過提升客戶滿意度，提升客戶的二次購買能力；以及通過先進的客戶精準營銷工具，使我們能夠把產(chǎn)品信息精準地傳遞給目標客戶。通過客戶分析找到尋找目標客戶方向，并通過CRM途徑（郵件、短信、會議營銷、電話等形式）把產(chǎn)品特點和促銷政策等精準地告訴我們的目標客戶。還能通過短信、郵件等對客戶進行客戶關(guān)懷，比如生日祝賀、到期再購買提醒等等。

從基本的CRM 系統(tǒng)、營銷活動分析、數(shù)據(jù)管理平臺，拓展到分析型、預測型的客戶線索搜集、客戶數(shù)據(jù)分析、客戶推薦、客戶行為預測、營銷內(nèi)容自動生成、高價值線索自動培養(yǎng)等功能，并可實現(xiàn)更全面的營銷渠道的協(xié)同使用，針對更復雜的營銷場景、更碎片化的營銷需求進行更佳的統(tǒng)籌管理。

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