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在數(shù)字化時(shí)代的今天，以客戶(hù)為中心越來(lái)越不只是一段愿景，一句口號(hào)，而是日漸植入諸多企業(yè)血液里的DNA，甚而是企業(yè)立身存命的重要文化之一。在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興產(chǎn)業(yè)中，以客戶(hù)為中心做到了幾近極致的程度，慧營(yíng)銷(xiāo)一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)引流、品牌推廣、高效管理、輕松獲客、便捷溝通

生產(chǎn)部門(mén)：需要及時(shí)知道采購(gòu)訂單下達(dá)的指令，還需要根據(jù)訂單的大小，交付時(shí)間的長(zhǎng)短等多個(gè)維度統(tǒng)疇調(diào)配生產(chǎn)資源；

采購(gòu)部門(mén)：需要快速地將業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售訂單進(jìn)行分解，并發(fā)送生產(chǎn)指令給到生產(chǎn)部門(mén)；同時(shí)需要根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)于訂單的預(yù)測(cè)調(diào)整庫(kù)存的量與種類(lèi)；

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：傳統(tǒng)的銷(xiāo)售通過(guò)跟蹤管理潛在客戶(hù)，業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)來(lái)得到訂單，從而進(jìn)入下一輪的銷(xiāo)售周期。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增大與外部競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出了更高的要求：為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與重復(fù)銷(xiāo)售率，需要對(duì)于客戶(hù)從售前到售后進(jìn)行全周期的管理；為了進(jìn)一步的擴(kuò)大銷(xiāo)售漏斗，獲得高質(zhì)量的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，需要匯集大量的客戶(hù)信息并從中分析挖掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，獲取客資的有效性是和他們息息相關(guān)的。因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要獲得優(yōu)質(zhì)的潛在客戶(hù)信息，還要了解他們的回復(fù)響應(yīng)率、同類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)歷史、購(gòu)買(mǎi)能力等，這樣才有助于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)為潛在客戶(hù)。因此不少企業(yè)都在加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

銷(xiāo)售管理系統(tǒng)則可以在幫助市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高質(zhì)量的商機(jī)。同時(shí)，慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠起到協(xié)調(diào)公司內(nèi)部多個(gè)部門(mén)的協(xié)作、改善銷(xiāo)售能力、了解各部門(mén)相關(guān)信息、快速通知相關(guān)人員最新進(jìn)展等作用，從而讓項(xiàng)目高速在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，大幅提高公司各職能部門(mén)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)性。

銷(xiāo)售管理批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

作為管理者，如果要管好自己的時(shí)間，第一就是記錄其時(shí)間耗用的實(shí)際情形；第二就是要做有系統(tǒng)的銷(xiāo)售分析。第三就是將可以自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)。并非所有工作都要需要親力親為，不僅要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排團(tuán)隊(duì)的工作，更要學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間。

標(biāo)簽：鎮(zhèn)江臨夏山南商丘惠州撫州內(nèi)蒙古唐山

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