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網(wǎng)絡電話沖擊比較大的當屬4G時代的到來，4G不僅改變了網(wǎng)絡通訊的應用媒介，微信、QQ、陌陌等社交軟件的到來讓人們對電話通訊需求大量減少，語音信息取而代之，許多人認為不單只網(wǎng)絡電話名存實亡，連運營商的語音通訊業(yè)務也岌岌可危。事實也差不多如此，由于語音業(yè)務大幅下降，運營商把盈利重心從語音轉到流量上來。

企業(yè)要想做好營銷應該怎么做呢？一般的步驟是完成網(wǎng)站的搭建，注冊各個媒體平臺的賬號，發(fā)布營銷內(nèi)容，讓潛在用戶了解企業(yè)和產(chǎn)品或服務。雖然這是各行各業(yè)的必經(jīng)之路，但我們會發(fā)現(xiàn)，這樣的做法就要求企業(yè)必須投入大量的人力物力來運營媒體賬號，并且還要跟蹤個平臺吸引來的客戶群體。因此打好電話營銷的基礎很重要。

成交之前的部分，是為了尋找潛在的準客戶，讓潛在的準客戶逐漸向成交環(huán)節(jié)靠近的工作。成交之后的部分，即通過追加銷售來建立起客戶的終生價值。雖然看起來很簡單，但是把整個營銷世界的活動規(guī)律直觀地展現(xiàn)在你的面前，這是非常奇妙的！如果你認真思考，你會發(fā)現(xiàn)，不僅每一步驟清晰明了，開拓你的思路；更重要的是，在每一步驟中你會有很多思路和想法。通過將各種思路進行測試，找出最佳方式，借用各種資源將各環(huán)節(jié)放大、標準化，最終讓你的營銷變得輕松、簡單、高效。

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