遮天,唐家三少

電銷系統(tǒng)24小時進(jìn)行全網(wǎng)不間斷抓取，以保證獲得新注冊公司信息。掌握一手信息，在第一時間聯(lián)系到客戶。網(wǎng)絡(luò)電話能夠讓企業(yè)發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)擴展銷售和服務(wù)體系，開拓新的市場機會，占領(lǐng)更多的市場份額?？傊?，部署電話管理系統(tǒng)是如今的企業(yè)獲取更多客戶，持續(xù)發(fā)展的最重要的工具，是企業(yè)的必然選擇。

通過銷售數(shù)據(jù)圖，企業(yè)管理者也可以實時了解到公司在一段時間內(nèi)的銷售機會，例如，哪個年齡段的客戶群體開發(fā)的好、哪些行業(yè)的客戶群體比重大、哪些產(chǎn)品或服務(wù)更受市場的歡迎……以此形成決策的依據(jù)，幫助企業(yè)提升整體的執(zhí)行力。

總之，銷售工作涉及眾多環(huán)節(jié)、多個層面，繁瑣雜亂，智能銷售系統(tǒng)將成為信息化時代，企業(yè)提高銷售效率的不二選擇。

據(jù)統(tǒng)計，電銷人員80%的時間用于意向客戶篩選，日均撥打電話數(shù)量為200~300通，但其中真正有質(zhì)量的通話可能不足2%，這樣的篩選效率無異于大海撈針，找到一個意向客戶所花費的時間、人力、精力成本實在高昂。基于這一困境，越來越多的行業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)電話，對傳統(tǒng)企業(yè)外呼模式進(jìn)行升級，它的外呼模式可幫助企業(yè)進(jìn)行意向篩選，提高外呼質(zhì)量和客戶質(zhì)量。同時，還可以幫助外呼坐席提升工作效率，降低坐席流失率，實現(xiàn)雙倍產(chǎn)能提升，有效降低人工成本。

一方面外呼系統(tǒng)通過使用IVR，將大量重復(fù)性的服務(wù)采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，關(guān)鍵時候可以作為法律依據(jù)。另一方面，通過將電腦自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。既提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)形象。

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