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CRM客戶管理平臺(tái)-企蜂

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企業(yè)想要自己辛苦獲得的客戶數(shù)據(jù)得到充分的利用,擴(kuò)大客戶數(shù)據(jù)的價(jià)值,用有效的成本發(fā)揮出最大的效果,必然需要的協(xié)助。

企業(yè)使用,主要目的在于管理客戶關(guān)系,從而獲得更多新客戶,增加客戶成交率和復(fù)購率,最終提高員工的工作效率,減少企業(yè)的成本,企業(yè)在運(yùn)營過程中往往面對(duì)著巨額開銷,卻經(jīng)常不知道哪里還可以縮減成本,使用企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)化、智能化,崗位工作不斷簡(jiǎn)化,節(jié)省銷售人員大量時(shí)間,將時(shí)間投入到服務(wù)客戶中去,流程更科學(xué)化。、
企業(yè)管理者在受到圖表的幫助,可對(duì)員工銷售能力、業(yè)績(jī)量等有準(zhǔn)確的了解,通過對(duì)員工能力的考察,安排其做適合自己的工作部分,提升企業(yè)員工的綜合能力,輔助管理進(jìn)行決策。
在中每個(gè)銷售人員可以設(shè)置自己的跟進(jìn)記錄,詳細(xì)記錄客戶信息,從多個(gè)維度了解客戶,如果銷售人員有急事無法跟進(jìn)客戶,也能將客戶訂單情況傳達(dá)給其他成員,同事之間協(xié)同工作效率更高,管理人員則能在系統(tǒng)上對(duì)客戶資源進(jìn)行合理分配調(diào)度,讓客戶線索得到最大程度的利用。
將客戶資源信息集合到統(tǒng)一平臺(tái),避免客戶分散數(shù)據(jù)丟失造成的客戶流失問題,數(shù)據(jù)安全更有保障,再對(duì)大量客戶進(jìn)行分析,客戶傾向于什么溝通方式,客戶偏好是什么,再根據(jù)這些信息為客戶提供專屬服務(wù),促進(jìn)成單。
浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的還有相應(yīng)的APP,即使銷售人員不在公司也能在外處理信息,閑暇時(shí)刻都可回復(fù)客戶,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,提升客戶體驗(yàn)。
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