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為企業(yè)選購(gòu)一款適合自身業(yè)務(wù)的CRM軟件，不僅有助于提高員工的工作效率，還能提升企業(yè)在業(yè)界的口碑，增長(zhǎng)企業(yè)銷(xiāo)售額。

通過(guò)CRM軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)能將不同渠道的線索統(tǒng)一導(dǎo)入到系統(tǒng)，在一個(gè)平臺(tái)上管理所有有效數(shù)據(jù)，無(wú)效、重復(fù)數(shù)據(jù)將在系統(tǒng)導(dǎo)入時(shí)自動(dòng)篩出刪除，省去銷(xiāo)售人員在數(shù)據(jù)查詢(xún)方面浪費(fèi)的時(shí)間，快速定位客戶(hù)，系統(tǒng)上還能根據(jù)銷(xiāo)售設(shè)置自定義字段，只顯示自己需要的信息，查看起來(lái)將會(huì)更加清晰明了，一眼看到自己所需信息，加快企業(yè)的銷(xiāo)售速率。
對(duì)客戶(hù)信息的記錄，為銷(xiāo)售人員分析客戶(hù)偏好提供了基礎(chǔ)，針對(duì)數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶(hù)群體分類(lèi)，對(duì)客戶(hù)展開(kāi)挖掘找到客戶(hù)潛在的需求，再對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的興趣偏好和消費(fèi)基礎(chǔ)進(jìn)行分析，之后快速展開(kāi)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，加快了客戶(hù)信任企業(yè)、進(jìn)行交易的速度，縮短交易周期。
上可以在電銷(xiāo)過(guò)程中記錄客戶(hù)需求，客戶(hù)想要哪方面的產(chǎn)品功能，喜歡什么樣的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的具體意見(jiàn)，都可以隨時(shí)記錄，根據(jù)這些記錄，企業(yè)可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋，后續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品功能，讓產(chǎn)品或服務(wù)更為完善。
了解客戶(hù)需求不只是直接的線索，還可以根據(jù)一些衍生信息獲取，比如某客戶(hù)最近剛買(mǎi)了房，根據(jù)信息她可能還會(huì)需要油漆、櫥柜、板材等剛需商品，在客戶(hù)購(gòu)入之后，對(duì)客戶(hù)另外所需的產(chǎn)品進(jìn)行推理，再對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)潛在需求，為其制定最佳的銷(xiāo)售方案，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。
由于對(duì)信息的記錄，如果銷(xiāo)售原本順利的銷(xiāo)售過(guò)程突然出現(xiàn)差錯(cuò)或阻礙，可以反芻尋找失誤之處，再進(jìn)行改進(jìn)，避免了之后再犯同類(lèi)錯(cuò)誤。

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