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電話(huà)機(jī)器人打電話(huà)和人工打電話(huà)有什么區(qū)別？

在這個(gè)銷(xiāo)售型的社會(huì)中,企業(yè)都需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，市場(chǎng)需求造就了企業(yè)需要大量的銷(xiāo)售人員。　　??隨著社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)在的社會(huì)中幾乎人手一部手機(jī)，因?yàn)榇螂娫?huà)的成本低、節(jié)省時(shí)間，所以電話(huà)銷(xiāo)售隨之產(chǎn)生。　　現(xiàn)在幾乎所有的銷(xiāo)售人員會(huì)選擇用電話(huà)銷(xiāo)售的方式來(lái)開(kāi)啟銷(xiāo)售的第一步，經(jīng)過(guò)這一步篩選后，銷(xiāo)售人員在去花費(fèi)更多的時(shí)間跟意向客戶(hù)去交流。　　這樣的銷(xiāo)售模式在最初確實(shí)是一個(gè)較為節(jié)省時(shí)間和成本的模式，在此基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售人員也有更多的時(shí)間去跟進(jìn)意向客戶(hù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。　　那么，作為銷(xiāo)售的第一步，電話(huà)銷(xiāo)售是非常重要的，在銷(xiāo)售之初就能夠看出銷(xiāo)售的能力怎樣。　　有些銷(xiāo)售很難打出意向客戶(hù)，有些甚至一天也找不出一個(gè)；有些能力強(qiáng)的銷(xiāo)售很快就能夠找出意向客戶(hù)，甚至有些能夠趁熱打鐵的馬上與客戶(hù)簽約。　　那怎樣做才能在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中做到最大程度的尋找意向客戶(hù)呢？　　一般的電話(huà)銷(xiāo)售步驟都是：?jiǎn)柡?跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品-掛電話(huà)-記錄客戶(hù)信息。　　然而隨著科技的發(fā)展，這樣的銷(xiāo)售模式的弊端已經(jīng)慢慢顯露出來(lái)，也越來(lái)越不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求了。　　企業(yè)和銷(xiāo)售人員也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，也試過(guò)各種方法來(lái)解決，但是因?yàn)槿说奶匦?，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，所得到的結(jié)果比不盡如人意。　　但是，在人工智能迅速發(fā)展的浪潮下，乘著科技的東風(fēng)，能夠自動(dòng)撥打電話(huà)的電話(huà)機(jī)器人出現(xiàn)了！　　電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)，因?yàn)檫@在銷(xiāo)售人員已經(jīng)盡力卻不能如意的基礎(chǔ)上，找到了新的方法來(lái)解決目前的問(wèn)題。　　但是，有部分的人對(duì)此有些不屑一顧：電話(huà)機(jī)器人打電話(huà)，能像銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售那樣自然嗎？　　說(shuō)實(shí)話(huà)，關(guān)注過(guò)電話(huà)機(jī)器人的人都知道，我們的電話(huà)機(jī)器人目前為止所能做到的工作就是通過(guò)打電話(huà)來(lái)尋找意向客戶(hù)，但是我們能夠在這一方面做到極致。　　?因?yàn)椴徽f(shuō)現(xiàn)在的電話(huà)機(jī)器人暫時(shí)還是個(gè)系統(tǒng)，就算有機(jī)器人的形體，也是沒(méi)有客戶(hù)愿意與機(jī)器人談合約的，因?yàn)樗⒉荒茉跈C(jī)器人身上看到企業(yè)的誠(chéng)意。　　那些說(shuō)機(jī)器人不能像銷(xiāo)售人員一樣去銷(xiāo)售的人，我們可以肯定的跟你說(shuō)，在篩選意向客戶(hù)的工作上，電話(huà)機(jī)器人打電話(huà)，就像銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售一樣！　　因?yàn)槲覀兊碾娫?huà)機(jī)器人使用真人語(yǔ)音，對(duì)話(huà)也更加的自然和貼近生活，支持語(yǔ)音打斷技術(shù)，讓客戶(hù)在于機(jī)器人對(duì)話(huà)的過(guò)程中，聽(tīng)不出是機(jī)器人打電話(huà)。　　相比于人工銷(xiāo)售不能夠接受客戶(hù)的連續(xù)拒絕、帶著情緒打電話(huà)而言，我們的電話(huà)機(jī)器人并不會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的拒絕而導(dǎo)致情緒低落。　　能夠做到每一通電話(huà)都用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、最飽滿(mǎn)的聲音來(lái)為客戶(hù)解答疑惑，讓每一通電話(huà)都用最完美的狀態(tài)來(lái)對(duì)待。　　我們的電話(huà)機(jī)器人打電話(huà)的話(huà)術(shù)更是經(jīng)過(guò)眾多經(jīng)驗(yàn)的積累，建立了較為成熟的話(huà)術(shù)模板，照顧到與客戶(hù)對(duì)話(huà)的方方面面。　　而且相比于一般的電話(huà)機(jī)器人而言，我們的話(huà)術(shù)更是會(huì)為企業(yè)獨(dú)家定制，錄音師更是經(jīng)過(guò)多次的錄音，選取最佳狀態(tài)的錄音進(jìn)行上線(xiàn)。　　我們電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)對(duì)話(huà)的流程是：?jiǎn)柡?簡(jiǎn)單介紹-詳細(xì)介紹-回答客戶(hù)問(wèn)題（同時(shí)進(jìn)行標(biāo)記）-邀約客戶(hù)-掛斷。　　這樣整個(gè)流程下來(lái)，我們的電話(huà)機(jī)器人在與客戶(hù)打電話(huà)的同時(shí)，對(duì)客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記，既清晰明了又節(jié)省時(shí)間，還能夠幫助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)交流之前掌握更多客戶(hù)的資料。

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