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大公司建立商標(biāo)管理體系

通常來說,大的消費品公司習(xí)慣從每年的MBA碩士畢業(yè)生中招聘初級商標(biāo)市場人員。20世紀(jì)80年代和90年代,美國的工商管理碩土畢業(yè)的碩土生一般經(jīng)歷過商標(biāo)管理的崗位。在此之前,碩士學(xué)位的畢業(yè)生十分具有競爭力,因為在20世紀(jì)70年代之前,并沒有很多人能夠取得研究生學(xué)歷。現(xiàn)如今,擁有一個研究生學(xué)歷是很有必要的,因為各行各業(yè)對人才的需求量增大了。例如,分析及管理的人才、科學(xué)及工程領(lǐng)域的人才,以及能夠在處理商標(biāo)業(yè)務(wù)中展現(xiàn)出一定靈活性的人才。
一般來說,商標(biāo)管理者需要參與討論生產(chǎn)線問題、產(chǎn)品生產(chǎn)預(yù)測問題、廣告方面的法律問題、原材料超出預(yù)支的問題、銷售問題以及還有預(yù)算審查問題。公司要求求職者在處理這些問題上需要得心應(yīng)手,十分清楚商標(biāo)到底需要的是什么,并且還要非常沉著冷靜,時刻準(zhǔn)備著處理各種棘手問題。
只有一項任務(wù)沒有出現(xiàn)在大多數(shù)商標(biāo)管理的領(lǐng)域中—銷售人員的定額工作任務(wù)。在一些公司中,在員工晉升為商標(biāo)管理經(jīng)理助手之前,公司會強制要求該員工完成一定定額的銷售任務(wù)。一些美國公司提倡采取這個措施,因為工作者將在一年以后整日沉浸在各種數(shù)據(jù)之中,并且還需要參與多項公司會議,承接公司項目等。如果給新的員工一些定額銷售任務(wù),則可以讓員工體會到,作為未來的管理者,甚至是管理經(jīng)理,公司實際上最重要的還是要以銷售產(chǎn)品來獲得利潤。
許多西方國家的公司認(rèn)為,即便公司內(nèi)部的各種會議十分重要,需要認(rèn)真對待及參加,但是如果沒有或者根本沒能把產(chǎn)品銷售出去時,廣告打得再漂亮也無濟于事。需要注意的是,在產(chǎn)品第一年的試水階段,公司經(jīng)常會忽略消費者感受,甚至更容易忽略在產(chǎn)品初次銷售階段,將產(chǎn)品賣給大型超市、零售商店、批發(fā)商,甚至是那些沒有機會買到它們的消費者。
商標(biāo)管理的實踐功能是在市場功能之內(nèi)的,然而,市場人員的工作職責(zé)究竟為何?等級如何劃分?通過這些問題的思考,我們可以了解公司的商標(biāo)管理如何成長和進步。了解了這些,就會大致知道一名剛剛參加工作的人員能從工作中學(xué)到什么,同時也能進一步了解在商標(biāo)方面可能會遇到的一些問題。就發(fā)展前景來看,從一個剛?cè)腴T的商標(biāo)助手到一個高級商標(biāo)管理經(jīng)理,大致需要三年的時間。
表1-4列出了商標(biāo)團隊中每一級別管理者的工作職責(zé)及工作花費的時間:
第一,學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)和分析報告協(xié)助工作。這項工作十分煩瑣與辛苦,但卻是成為一名合格商標(biāo)管理者的必經(jīng)階段。
第二,在工作中需要經(jīng)常與相關(guān)人員打交道,如廣告公司、公關(guān)公司等,這十分鍛煉員工的心理和社交技能,如果沒有這些心理或社交技巧將無法成功地說服他們。
第三,最高級別的商標(biāo)管理經(jīng)理,雖然不必再做一些基礎(chǔ)的分析工作,然而,取而代之的是必須負(fù)責(zé)培訓(xùn)手下所有的商標(biāo)助理,這也是另外項新的挑戰(zhàn)。

商標(biāo)管理經(jīng)理的整個發(fā)展設(shè)計規(guī)劃的基本理念是:培養(yǎng)具有較強分析能力的員工、培養(yǎng)具有管理能力及素質(zhì)的員工、培養(yǎng)具有靈活并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳缃荒芰Φ膯T工。同時,這些員工還需要把商標(biāo)觀念根深蒂固地放在內(nèi)心最深處,并且對商標(biāo)的成長和發(fā)展抱有強烈的責(zé)任心,這樣才可能達(dá)到最高級別的商標(biāo)管理經(jīng)理職位。
假使員工能夠通過這種高強度的培訓(xùn),并且是以優(yōu)異的成績通過的,則會發(fā)現(xiàn),在其生活中都會充盈著商標(biāo),性格的特點就是快速的說話方式,讓身邊的人感覺耳目一新,甚至可能影響到自己的日常生活,如朋友都認(rèn)為你已經(jīng)成為一個“商標(biāo)代言人”。而且開始給自己4歲的孩子選擇玩具的機會,甚至還會嚴(yán)厲斥責(zé)自己10歲的孩子,只是因為他沒有簡明扼要地陳述自己的暑假愿望。通過這樣高強度的訓(xùn)練,商標(biāo)經(jīng)營者將會把這樣的工作態(tài)度落實在生活的細(xì)節(jié)之中。

標(biāo)簽：邢臺河池邢臺資陽日喀則濱州辛集江門

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