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水塔品牌商標(biāo)測(cè)評(píng)

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對(duì)于省外樣本理解的各個(gè)公司商標(biāo)之間的差異問題,回答的結(jié)果是,認(rèn)為“根本沒有多大差異”的占9.4%,“稍微有一點(diǎn)差異”的占36.5%,“有比較大的差異”的占11.5%,“說不上差異”的占40.6%。選擇“根本沒有多大差異”和“說不上差異”兩個(gè)選項(xiàng)的受訪者的比例達(dá)到50%,認(rèn)為“稍微有一點(diǎn)差異”的比例為36.5%。也就是說,認(rèn)為山西老陳醋行業(yè)里的公司商標(biāo)之間沒有太大差異的受訪者比例高達(dá)86.5%,由此可見,山西老陳醋行業(yè)的公司商標(biāo)被消費(fèi)者大多視為雷同,差異化程度低。
作為山西老陳醋行業(yè)的領(lǐng)袖商標(biāo)“水塔”,受訪者是如何評(píng)價(jià)的呢?“水塔”讓人產(chǎn)生它是山西老陳醋的商標(biāo)聯(lián)想程度比較低,均值還不到4。除水塔略微比地理商標(biāo)有一點(diǎn)“現(xiàn)代感和保健印象”外,其他屬性的印象評(píng)價(jià)均比地理商標(biāo)低。尤其在“生活印象”和“變化印象”兩個(gè)屬性方面與地理商標(biāo)差距過大,可以看出,水塔在建立商標(biāo)資產(chǎn)方面過于呆板和缺乏生活情趣,在地理商標(biāo)的庇護(hù)下還沒有找到商標(biāo)識(shí)別的途徑和方法。同時(shí),也說明山西地理范圍外的人群更傾向于喜歡地理商標(biāo)。
省外樣本組對(duì)山西老陳醋和水塔的印象,因子分析后的因子得分轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌淖兞?。山西老陳醋有5個(gè)因子,分別是情感因子(印象、好感)、體驗(yàn)因子(活力、價(jià)值、貼近)、輔助功能因子(營養(yǎng)、保健、生活)、創(chuàng)新因子(科技、現(xiàn)代、變化)和調(diào)味因子(酸味)。對(duì)水塔商標(biāo)感知做因子分析,第1個(gè)因子包括“變化、文化、活潑、現(xiàn)代、生命力和價(jià)值”6個(gè)屬性,可命名為水塔個(gè)性,因?yàn)檫@些屬性可以突出地表現(xiàn)商標(biāo)的獨(dú)特性,凸現(xiàn)商標(biāo)的人格化魅力。第2個(gè)因子包括“聯(lián)想、保健、營養(yǎng)、生活、好感和印象”6個(gè)屬性,可命名為附屬特性,原因是這些項(xiàng)目和地理商標(biāo)聯(lián)系比較緊密,是依附于地理商標(biāo)的。將水塔的2個(gè)因子變量分別作因變量,山西老陳醋的5個(gè)因子變量共同作自變量進(jìn)行線性回歸分析,選擇逐步進(jìn)入法(Stepwise),通過奇異值和共線性診斷,得到兩個(gè)線性回歸方程。第一個(gè)回歸方程的可決系數(shù)R2=0.41,擬合過程的方差分析結(jié)果表明,當(dāng)回歸方程包含體驗(yàn)偏好、創(chuàng)新能力和情感偏好3個(gè)不同的自變量時(shí),其顯著性概率值為0.000,拒絕回歸系數(shù)為0的原假設(shè)?;貧w模型可表述為:
水塔個(gè)性=0.05+0.42×體驗(yàn)偏好+0.38×創(chuàng)新能力+0.30×情感偏好
從回歸模型中可以看出,水塔個(gè)性與3個(gè)自變量呈正相關(guān)關(guān)系,體驗(yàn)偏好的邊際貢獻(xiàn)要大一些。其他2個(gè)變量(輔助功能因子和調(diào)味因子)由于不符合要求被模型剔除。
第二個(gè)回歸方程的可決系數(shù)R2=0.23,擬合程度比第一個(gè)方程低。擬合過程的方差分析結(jié)果表明,當(dāng)自變量只包含輔助功能時(shí),其顯著性概率值為0.02,拒絕回歸系數(shù)為0的原假設(shè)?;貧w模型可表述為:
水塔商標(biāo)的附屬特性=-0.37+0.28×輔助功能
其他4個(gè)變量由于不符合模型的要求被剔除。
構(gòu)建的這兩個(gè)回歸方程模型表明,水塔個(gè)性與山西老陳醋的體驗(yàn)偏好、創(chuàng)新能力和情感偏好3個(gè)因子顯著正相關(guān),水塔商標(biāo)的附屬特性與山西老陳醋的輔助功能正相關(guān)。在此可以看到,作為領(lǐng)袖公司商標(biāo)的水塔與地理商標(biāo)存在密切的聯(lián)系,消費(fèi)者可從地理商標(biāo)感知的維度評(píng)判公司商標(biāo)。對(duì)地理商標(biāo)形象評(píng)價(jià)越高,越會(huì)帶來更積極的公司商標(biāo)形象;反之,對(duì)地理商標(biāo)形象評(píng)價(jià)越低,越會(huì)降低對(duì)領(lǐng)袖公司商標(biāo)的評(píng)價(jià)。也就是說,公司商標(biāo)不管怎么發(fā)展,都不能逃脫地理商標(biāo)對(duì)其的約束。由此也印證了某個(gè)企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為給地理商標(biāo)整體形象帶來負(fù)面侵蝕的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)把這種判斷轉(zhuǎn)移到那些恪守職業(yè)操守的公司商標(biāo)上。因此,維護(hù)和提升地理商標(biāo)形象,需要規(guī)范的法律規(guī)程和實(shí)際管理過程中的嚴(yán)格監(jiān)督和懲戒,確保違規(guī)者不敢肆意破壞既定的規(guī)則。同時(shí),這也為公司商標(biāo)的資產(chǎn)建設(shè)提供了一個(gè)重要的發(fā)展路徑。企業(yè)在創(chuàng)建自身商標(biāo)個(gè)性的時(shí)候,要善于吸納地理商標(biāo)形象的構(gòu)成元素,因?yàn)橥耆撾x地理商標(biāo)的公司商標(biāo)形象建設(shè)是一種典型的緣木求魚的徒勞。最后,需要注意的是,公司商標(biāo)不管怎么發(fā)展,商標(biāo)聯(lián)想缺乏地理商標(biāo)產(chǎn)品類別的識(shí)別,商標(biāo)建設(shè)就是一個(gè)敗筆。從上面的模型可以看到,水塔商標(biāo)與山西老陳醋產(chǎn)品類別的指示因子———調(diào)味因子(酸味)沒有顯著聯(lián)系,也就是說,水塔商標(biāo)很難讓人聯(lián)想到它是山西老陳醋,這不能不說是這個(gè)領(lǐng)袖商標(biāo)的遺憾。

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