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酒店商標(biāo)傳播的概念與內(nèi)涵
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酒店商標(biāo)傳播是指酒店以商標(biāo)核心價(jià)值為中心,在商標(biāo)定位的基礎(chǔ)上通過(guò)各種傳播手段將商標(biāo)信息傳遞給目標(biāo)受眾的過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)酒店商標(biāo)價(jià)值增值的目的。
正確理解酒店商標(biāo)傳播的內(nèi)涵應(yīng)包括以下四點(diǎn):
①酒店商標(biāo)傳播的目的是通過(guò)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起獨(dú)特的商標(biāo)形象,以促使消費(fèi)者購(gòu)買本酒店產(chǎn)品并發(fā)展成為酒店的忠誠(chéng)顧客,提高酒店商標(biāo)價(jià)值。商標(biāo)傳播與產(chǎn)品推廣的最大區(qū)別在于商標(biāo)傳播通過(guò)建立良好的酒店商標(biāo)形象來(lái)促進(jìn)酒店產(chǎn)品銷售和提升酒店形象、商標(biāo)價(jià)值等無(wú)形資產(chǎn),它是營(yíng)銷推廣的高級(jí)階段。
②酒店商標(biāo)傳播的內(nèi)容不僅包括酒店商標(biāo)符號(hào)、商標(biāo)形象、商標(biāo)定位、商標(biāo)個(gè)性等內(nèi)容,而且包括對(duì)酒店理念和使命、企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度等方面的傳播,從而讓消費(fèi)者在全面認(rèn)識(shí)酒店商標(biāo)的基礎(chǔ)上形成良好的印象。
③酒店商標(biāo)傳播的手段多種多樣,包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、事件營(yíng)銷、名人代言、節(jié)慶傳播、口碑傳播、展會(huì)傳播等多種方式。酒店需要根據(jù)自身商標(biāo)傳播的目標(biāo)和成本預(yù)算選擇最合適的商標(biāo)傳播手段,以最小的成本投入取得最大的傳播效果。
④酒店商標(biāo)傳播是一個(gè)復(fù)雜的信息傳遞過(guò)程,酒店將商標(biāo)信息經(jīng)過(guò)一定的媒介傳遞給特定的信息接收方———消費(fèi)者,消費(fèi)者在接收到酒店發(fā)送的商標(biāo)信息后對(duì)信息進(jìn)行解碼,然后作出反應(yīng)。

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