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品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?/h1>

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廣告已經(jīng)成為品牌傳播的最重要的工具。強(qiáng)勢(shì)品牌運(yùn)用于廣告上的品牌傳播費(fèi)用每年以億為單位計(jì)量。
1.廣告的定義和特點(diǎn)
廣告是以推銷產(chǎn)品、服務(wù)或觀念為目的,通過(guò)一定的媒介和形式向公眾有償?shù)刎?fù)責(zé)任地發(fā)布真實(shí)準(zhǔn)確信息的行為活動(dòng)。由此可歸納出廣告的主要特征如下。
(1)有償溝通。廣告最明顯的一個(gè)特點(diǎn)是它是一種付費(fèi)的溝通活動(dòng)。公益廣告并非真正意義上的廣告,原因在于公益廣告是無(wú)償?shù)臏贤ɑ顒?dòng),是為公眾利益提供信息。
(2)單項(xiàng)溝通。有效溝通的關(guān)鍵在于信息發(fā)送方和接收方對(duì)信息的傳遞和理解,廣告是由廣告主通過(guò)媒體向目標(biāo)受眾推廣其創(chuàng)意、商品或服務(wù)的行為,至于目標(biāo)受眾對(duì)信息的解碼是否與發(fā)送方的理解一致,發(fā)送方并不清楚,這說(shuō)明廣告缺少溝通中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)——接收方的反饋。
(3)說(shuō)服式的溝通。所有的廣告都是為了說(shuō)服目標(biāo)受眾理解和接受廣告主所要傳達(dá)的信息。廣告就是為了促進(jìn)信息接收者做信息中希望接收者所做某事情的一種溝通手段,廣告總的目標(biāo)是促進(jìn)消費(fèi)者喜歡并最終不斷購(gòu)買該品牌。
2.品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br> 廣告?zhèn)鞑ビ袥](méi)有實(shí)效,這是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。實(shí)效廣告?zhèn)鞑ビ惺裁匆罂峙麓蠖鄶?shù)企業(yè)難以說(shuō)出個(gè)一二。根據(jù)國(guó)內(nèi)外廣告、品牌、營(yíng)銷理論,結(jié)合品牌管理與形象傳播實(shí)踐,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)作有實(shí)效的廣告,應(yīng)當(dāng)從廣告?zhèn)鞑ブ械?個(gè)主題,即獨(dú)特的銷售主張USP(UniqueSelling Proposition)、品牌形象論(Brand Image)、共鳴論(Resonance)、品牌個(gè)性論(BrandCharacter)、定位論(Positioning)qb選擇廣告創(chuàng)意,提高廣告?zhèn)鞑サ男Ч?br> (1)獨(dú)特的銷售主張USP(Unique Selling Proposition)。USP是R?雷斯在20世紀(jì)50年代提出的一種有廣泛影響的廣告創(chuàng)意策略理論,其基本要點(diǎn)如下。
①每一則廣告必須向消費(fèi)者“說(shuō)一個(gè)主張(Proposition)”,必須讓消費(fèi)者明白,購(gòu)買廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益。
②所強(qiáng)調(diào)的主張必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的或無(wú)法提供的,必須說(shuō)出其獨(dú)特之處,在品牌和說(shuō)辭方面是獨(dú)一無(wú)二的。例如現(xiàn)在市場(chǎng)上的水廣告,礦泉水在拼命地強(qiáng)調(diào)其富含多種礦物質(zhì),純凈水則強(qiáng)調(diào)其純凈。娃哈哈純凈水的廣告語(yǔ)是:娃哈哈純凈水,我的眼里只有你,采用了一種情感訴求的方式。而樂(lè)百氏純凈水則采取理性訴求方式強(qiáng)調(diào)其27層凈化。而農(nóng)夫山泉?jiǎng)t抓住了當(dāng)前人們回歸自然的消費(fèi)時(shí)尚,無(wú)論是產(chǎn)品的命名還是廣告創(chuàng)意都圍繞著人們這種消費(fèi)心理,其廣告語(yǔ)是:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜。從另一個(gè)方面挖掘出深意,喝上一口有一點(diǎn)甜絲絲的感覺(jué),這正是人們對(duì)優(yōu)質(zhì)水的感覺(jué),既體現(xiàn)了產(chǎn)品的與眾不同之處,又抓住了消費(fèi)者的心理。
③所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)而有力的,必須聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,集中打動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品。例如廣東佛山的石灣米酒原本具有一定的知名度,并擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群體。20世紀(jì)80年代后期由于洋酒和北方酒的沖擊,整個(gè)米酒市場(chǎng)萎縮,于是策劃者從挖掘其文化內(nèi)涵入手,著力宣傳石灣米酒作為南方酒的代表所包含的酒文化?!?60多年的悠久歷史、缺壇陳釀的傳統(tǒng)工藝、100%純正優(yōu)質(zhì)大米釀造”,并強(qiáng)調(diào)“廣東人的酒,石灣系列米酒”,把石灣米酒悠久的歷史、獨(dú)特的工藝、純正的品質(zhì)完美地塑造出來(lái),體現(xiàn)了濃濃的文化氛圍,取得了廣東人情感上的認(rèn)可。
(2)品牌形象論(BrandImage)。20世紀(jì)60年代由D?奧格威提出的品牌形象論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個(gè)重要流派。在此策略理論影響下,出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)秀、成功的廣告。品牌形象論的基本要點(diǎn)如下。
①為塑造品牌服務(wù)是廣告最主要的目標(biāo)。廣告就是要力圖使品牌具有并且維持一個(gè)高知名度的品牌形象。
②任何一個(gè)廣告都是對(duì)品牌的長(zhǎng)程投資。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,廣告必須盡力去維護(hù)一個(gè)好的品牌形象,而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點(diǎn)。
③隨著同類產(chǎn)品的差異性減小,品牌之間的同質(zhì)性增大,消費(fèi)者選擇品牌時(shí)所運(yùn)用的理性就越少,因此,描繪品牌的形象要比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征要重要得多。
④消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)所追求的是“實(shí)質(zhì)利益+心理利益”,對(duì)某些消費(fèi)群來(lái)說(shuō),廣告尤其應(yīng)該重視運(yùn)用形象來(lái)滿足其心理需求。例如麥?zhǔn)峡Х鹊膹V告: “滴滴香濃,意猶未盡”。作為全球第二大咖啡品牌,麥?zhǔn)系钠放菩蜗罂胺Q語(yǔ)言的經(jīng)典。與雀巢的“雀巢咖啡:味道好極了”不同,麥?zhǔn)系母杏X(jué)體驗(yàn)更勝一籌,雖然不如雀巢那么直白,但卻符合品咖啡時(shí)的意境,同時(shí)又把麥?zhǔn)峡Х鹊哪欠N醇香與內(nèi)心的感受緊緊結(jié)合起來(lái),同樣經(jīng)得起考驗(yàn)。
(3)共鳴論(Resonance)。主張?jiān)趶V告中述說(shuō)目標(biāo)對(duì)象珍貴的、難以忘懷的生活經(jīng)歷、人生體驗(yàn)和感受,以喚起并激發(fā)其內(nèi)心深處的回憶,同時(shí)賦予品牌特定的內(nèi)涵和象征意義,建立目標(biāo)對(duì)象的移情聯(lián)想。通過(guò)廣告與生活經(jīng)歷的共鳴作用而產(chǎn)生效果和震撼。
①該策略最適合大眾化的產(chǎn)品或服務(wù),在擬定廣告主題內(nèi)容前,必須深入理解和掌握目標(biāo)消費(fèi)者。
②常選擇目標(biāo)對(duì)象所盛行的生活方式加以模仿。
③關(guān)鍵是要構(gòu)造一種能與目標(biāo)對(duì)象所珍藏的經(jīng)歷相匹配的氛圍或環(huán)境,使之能與目標(biāo)對(duì)象真實(shí)的或想象的經(jīng)歷聯(lián)接起來(lái)。. ④側(cè)重的主題內(nèi)容是:愛(ài)情、童年回憶、親情等。
共鳴論實(shí)質(zhì)上是一個(gè)賣什么的問(wèn)題,簡(jiǎn)單說(shuō)應(yīng)該是:想把它做成一個(gè)什么樣的或者說(shuō)想讓消費(fèi)者如何看待、評(píng)述的品牌。它要解決如下問(wèn)題:為什么?具體的消費(fèi)者利益點(diǎn)或?qū)ζ放谱龀霰WC的獨(dú)有的誘動(dòng)因素是什么,如stouffet的“低脂熟食”的低卡路里。為誰(shuí)?這是目標(biāo)市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)Schweppes是恢復(fù)體力的飲料,加拿大Dry是成人飲料,而百事可樂(lè)所瞄準(zhǔn)的是青少年。何時(shí)?這是指在什么時(shí)侯使用該產(chǎn)品,如“八點(diǎn)以后”巧克力甜餅和Jeevbin“晝夜”咖啡都是依據(jù)這方面來(lái)定位的。針對(duì)誰(shuí)?相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者——想從其市場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的那些品牌。百事可樂(lè)的廣告語(yǔ)“新一代的選擇”使它在與可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)中終于找到突破口,它從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場(chǎng),把自己定位為新生代的可樂(lè),邀請(qǐng)新生代喜歡的超級(jí)歌星作為自己的品牌代言人,終于贏得青年人的青睞。一句廣告語(yǔ)明確地傳達(dá)了品牌的定位,創(chuàng)造了一個(gè)市場(chǎng),這句廣告語(yǔ)居功至偉。
(4)品牌個(gè)性論(Brand Character)。是對(duì)品牌內(nèi)涵的進(jìn)一步挖掘,美國(guó)Grey廣告公司提出了“品牌性格哲學(xué)”,日本小林太三朗教授提出了“企業(yè)性格論”,形成了廣告創(chuàng)意策略中的另一種后起的、充滿生命力的新策略流派——品牌個(gè)性論。該策略理論在回答廣告“說(shuō)什么”的問(wèn)題時(shí),認(rèn)為廣告不只是“說(shuō)利益”、“說(shuō)形象”,而更要“說(shuō)個(gè)性”。品牌個(gè)性論的基本要點(diǎn)如下。
①在與消費(fèi)者的溝通中,從標(biāo)志到形象再到個(gè)性,“個(gè)性”是最高的層面。品牌個(gè)性比品牌形象更深入一層,形象只是造成認(rèn)同,個(gè)性可以造成崇拜。德芙巧克力的“牛奶香濃,絲般感受”,品牌個(gè)性在于那個(gè)“絲般感受”的心理體驗(yàn)。能夠把巧克力細(xì)膩滑潤(rùn)的感覺(jué)用絲綢來(lái)形容,意境夠高遠(yuǎn),想象夠豐富。充分利用聯(lián)覺(jué)感受,把語(yǔ)言的力量發(fā)揮到了極致。
②為了實(shí)現(xiàn)更好的傳播溝通效果,應(yīng)該將品牌人格化,即思考“如果這個(gè)品牌是一個(gè)人,它應(yīng)該是什么樣子”,,找出其價(jià)值觀、外觀、行為、聲音等特征。
③塑造品牌個(gè)性應(yīng)使之獨(dú)具一格、令人心動(dòng)、經(jīng)久不衰,關(guān)鍵是用什么核心圖案或主題文案能表現(xiàn)出品牌的特定個(gè)性。
④選擇能代表品牌個(gè)性的象征物往往很重要。例如,“花旗參”以鷹為象征物:BRAND’S雞精以燈泡為象征物等。
(5)定位論(Positioning)。20世紀(jì)70年代由A?里斯和J?屈特提出的定位論,主張?jiān)趶V告策略中運(yùn)用一種新的溝通方法,創(chuàng)造更有效的傳播效果。廣告定位論的基本主張如下。
①?gòu)V告的目標(biāo)是使某一品牌、公司或產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中獲得一個(gè)據(jù)點(diǎn),一個(gè)認(rèn)定的區(qū)域位置,或者占有一席之地。例如: “獨(dú)特、新奇、美味”是卡迪那的品牌主張,它要求卡迪那產(chǎn)品從口味到包裝到傳播策略,都必須在這一品牌主張下進(jìn)行。如何讓卡迪那豌豆脆一炮打響?其品牌定義與價(jià)值主張的確立和運(yùn)用是非常重要的,要與眾不同、不同“凡”想?!昂脰|西不與好朋友分享”、“特別的香脆,特別的吃香”……感覺(jué)都拔得太高,被一一否定。如何以簡(jiǎn)單明白而又有說(shuō)服力的方式呈現(xiàn)出來(lái),才是發(fā)展方向。豌豆脆獨(dú)特口味的本質(zhì)還是好吃,那就賣它的好吃吧!如何表現(xiàn)它的好吃呢?好吃到吃完要舔手指!“舔舔手指,再來(lái)一袋——卡迪那豌豆脆?!?br> ②廣告應(yīng)將火力集中在一個(gè)狹窄的目標(biāo)上,在消費(fèi)者的心智上下功夫,是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)心理的位置。如貝克啤酒的市場(chǎng)定位就很具有針對(duì)性,打出了“喝貝克啤酒聽(tīng)自己的”的廣告語(yǔ),贏得年輕人的歡迎。
③應(yīng)該運(yùn)用廣告創(chuàng)造出獨(dú)有的位置,特別是“第一說(shuō)法、第一事件、第一位置”。因?yàn)閯?chuàng)造第一,才能在消費(fèi)者心中造成難以忘懷的、不易混淆的優(yōu)勢(shì)效果。
④廣告表現(xiàn)出的差異性,并不是指出產(chǎn)品的具體的特殊的功能利益,而是要顯示和表現(xiàn)出品牌之間的類的區(qū)別。
⑤這樣的定位一旦建立,無(wú)論何時(shí)何地,只要消費(fèi)者產(chǎn)生了相關(guān)的需求,就會(huì)自動(dòng)地先想到廣告中的這種品牌、這種公司或產(chǎn)品,達(dá)到“先入為主”的效果。
好的廣告關(guān)鍵在創(chuàng)意,企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)實(shí)效的廣告尺度,可能就會(huì)抹殺好的廣告創(chuàng)意,或者會(huì)被低水平的廣告所迷惑。廣告創(chuàng)意中的UBRBP五個(gè)主題,期望能給企業(yè)一些啟示,盡量避免無(wú)效廣告的傳播。

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