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微信積極構(gòu)建全場景版權(quán)保護(hù)系統(tǒng)

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來源:中國知識產(chǎn)權(quán)報/國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略網(wǎng)

11月25日,2020微信知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)大會在四川成都舉行。會上,微信發(fā)布了《2020年微信版權(quán)保護(hù)報告》(下稱《報告》),對微信平臺各個產(chǎn)品功能和場景涉及的版權(quán)保護(hù)治理工作進(jìn)行了詳細(xì)盤點(diǎn)。《報告》顯示,2019年下半年至2020年上半年,微信共處理版權(quán)侵權(quán)信息超過12萬條,其中文字抄襲類侵權(quán)超6萬條,影視作品侵權(quán)超3萬條,在線教育音視頻、盜版教材書本與軟件超2萬條,圖片素材侵權(quán)類超1萬條,平均每月處理版權(quán)侵權(quán)信息超1萬條。

版權(quán)保護(hù)取得成效

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)容開放平臺、短視頻平臺、直播平臺等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),孕育了大量的原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。與此同時,新業(yè)態(tài)伴生的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)新形態(tài),也給互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)帶來了新的挑戰(zhàn)。

2019年下半年至2020年上半年,微信的版權(quán)保護(hù)工作全面深入微信的各個產(chǎn)品功能和場景。在微信個人賬號場景,平臺重點(diǎn)治理利用微信的即時通訊功能進(jìn)行銷售盜版課程音視頻和教材書本、傳播盜版影視作品和短視頻進(jìn)行非法牟利的行為;在公眾平臺場景,重點(diǎn)處理照搬照抄侵權(quán)和“洗稿”類爭議、違規(guī)使用原創(chuàng)聲明功能、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片、傳播視頻類作品等侵權(quán)行為;在視頻號場景,微信針對未經(jīng)授權(quán)搬運(yùn)他人作品行為進(jìn)行了重點(diǎn)排查和處理。

以對“洗稿”類爭議的處理為例,微信法務(wù)總監(jiān)、版權(quán)保護(hù)工作負(fù)責(zé)人梁博文介紹,2019年下半年至2020年上半年,微信繼續(xù)推進(jìn)“洗稿”投訴合議機(jī)制,引導(dǎo)爭議雙方高效便捷解決糾紛,梳理展示“洗稿”爭議解決案例,不斷提升用戶體驗。在引導(dǎo)爭議雙方方面,針對爭議雙方舉證材料環(huán)節(jié),微信增加了舉證樣式和案例,為爭議雙方提供了材料和指引;在展現(xiàn)案例引導(dǎo)解決爭議方面,微信根據(jù)長時間的運(yùn)營梳理和總結(jié),將“洗稿”投訴合議機(jī)制上線近兩年來的案例整理成篇,呈現(xiàn)于手機(jī)移動端投訴“洗稿”頁面。截至2020年上半年,累計有近8000位內(nèi)容創(chuàng)作者加入“洗稿”投訴合議小組,同時,“洗稿”投訴合議機(jī)制解決了超過520個“洗稿”爭議。多措并舉下,2019年下半年至2020年上半年,微信收到來自權(quán)利方和用戶的針對文字作品抄襲“洗稿”類的投訴同比下降20%,這是近5年來首次出現(xiàn)大幅度下降。

突如其來的疫情讓在家辦公、遠(yuǎn)程課程等成為新常態(tài)。在新形勢下,微信加強(qiáng)保障在線教育類版權(quán)作品的合法傳播和加大打擊一些侵權(quán)方利用微信及微信公眾平臺未經(jīng)授權(quán)售賣、傳播在線教育音視頻作品的行為。2019年下半年至2020年上半年,微信共處理教育類版權(quán)作品侵權(quán)信息近2萬條,其中包括侵權(quán)公眾號文章和公眾號信息近1.8萬條、販賣盜版作品的微信個人賬號近1500個、非法傳播盜版教材課程的小程序近500個,保護(hù)的作品包括在線教育音視頻作品、電子版教材輔導(dǎo)材料、名師在線課程講義等。

持續(xù)優(yōu)化平臺生態(tài)

對于一個平臺來說,版權(quán)方既是其用戶,也是其監(jiān)督者。對于微信而言,同樣如此。在過去的一年,微信通過原創(chuàng)申訴等機(jī)制聆聽權(quán)利人聲音,通過與版權(quán)方合作建立高效溝通渠道,通過調(diào)證協(xié)查從源頭上解決權(quán)利人訴求。

梁博文介紹,2019年下半年至2020年上半年,微信通過公眾號文章原創(chuàng)申訴快速便捷機(jī)制,高效解決原創(chuàng)被搶注的問題。當(dāng)版權(quán)方發(fā)現(xiàn)自身的原創(chuàng)文字作品在平臺已被搶先發(fā)布時,可以通過“一鍵申訴”按鈕,直通申訴渠道,在提供必要基礎(chǔ)信息后,即可向微信官方提交申訴,微信原創(chuàng)團(tuán)隊則在24小時內(nèi)會反饋處理結(jié)果。同時,對于有優(yōu)良?xì)v史記錄且權(quán)利基礎(chǔ)扎實(shí)穩(wěn)定的版權(quán)方,平臺嘗試探索通過提供反饋?zhàn)詣油ㄟ^機(jī)制,反饋后自動通過審核,以便版權(quán)方快速發(fā)布自身原創(chuàng)作品。

不僅如此,根據(jù)《報告》,微信還與京版十五社反盜版聯(lián)盟、中國財經(jīng)媒體版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟、在華國際出版商版權(quán)保護(hù)聯(lián)盟(IPCC)等簽訂知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略合作備忘錄,并建立了通暢的溝通合作渠道,重點(diǎn)就涉及圖書、教材、報紙期刊出版物的侵權(quán)信息及新聞報道被搶標(biāo)原創(chuàng)的問題建立“投訴—反饋”機(jī)制。版權(quán)方在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)信息后,通過官方途徑流程提交投訴,平臺對重點(diǎn)投訴進(jìn)行快速核實(shí)處理反饋。同時在搜索關(guān)鍵詞、聯(lián)想關(guān)鍵詞領(lǐng)域,微信探索建立了適時合規(guī)的處理機(jī)制,多角度、立體化地給予合法版權(quán)更全面的保護(hù)。

“接下來,微信將繼續(xù)深挖權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求,加強(qiáng)與權(quán)利人的良性互動,完善各項機(jī)制和流程,持續(xù)鞏固和強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系建設(shè),積極探索特殊時期、特殊事件、特殊變化下的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)解決思路?!彬v訊集團(tuán)法務(wù)副總裁謝蘭芳表示。


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