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追蹤信息的頻率，也是一個需要加以確定的問題。對品牌聯(lián)想的一次有效的監(jiān)察，需要持續(xù)不斷地追蹤調(diào)研，需要在一個相當長的時間段里從消費者那里連續(xù)不斷地收集信息。不間斷追蹤的優(yōu)點，在于它能消除“失常的或者特別的營銷活動或事件”(例如一場引人注目的新的廣告宣傳，或營銷環(huán)境中小概率事件的發(fā)生)帶來的干擾，提供一套更有代表性的調(diào)查。

實施這些類型調(diào)研的途徑很多。一般來講，追蹤調(diào)研的頻率取決于產(chǎn)品的購買頻率。例如，對耐用品追蹤的頻率會較低，因為這些產(chǎn)品的購買頻率低。此外也取決于消費者的行為、該產(chǎn)品大類的營銷活動。許多公司每周甚至每天都要對一定數(shù)量的不同消費者進行訪談，然后將結果經(jīng)過滾動的或變動的平均基礎處理，寫進每月或每季度的報告中去。例如營銷調(diào)研追蹤先鋒MillwardBrown公司平均每月訪問100人，然后通過其“高級追蹤計劃”中的滾動窗口，顯示連續(xù)4周的數(shù)據(jù)。一般情況下，這些訪問都是采用簡短的電話訪談形式(10分鐘至20分鐘)，以調(diào)查品牌感知、偏好以及人口背景和使用情況。通常，在全國范圍內(nèi)每周對50名消費者代表就某種產(chǎn)品進行簡短的電話訪談(12分鐘)的費用，大約為每年12．5萬至15萬美元。

當某一品牌的聯(lián)想比較穩(wěn)定和持久時，追蹤調(diào)研的頻率可以稍低。不過，即使品牌營銷在長期內(nèi)變化不大，對品牌的追蹤也是十分重要的，因為即使沒有其它原因，僅僅是競爭性的產(chǎn)品進入市場，也會改變整個市場的力量對比，從而改變消費者的感知。例如，在MCI進人電信市場后，其形象是“年輕的、莽撞的家伙，剛從學校畢業(yè)，急于表現(xiàn)”，結果，雖然ATT的營銷計劃沒有絲毫變化，但在消費者眼中，它卻變成了“年長的、銀行家類型的人物，做生意時穩(wěn)重、傳統(tǒng)”。

最后，從全球范圍來講，在決定追蹤頻率時，還需考慮產(chǎn)品品牌所處的生命周期階段，在成熟市場中消費者的意見變化不大，但在新興市場中卻變化很快，甚至難以預料。

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設計品牌追蹤調(diào)研：追蹤的時間和地點