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“侵權(quán)通知”的具體要求

“侵權(quán)通知”是權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者主張權(quán)利的重要載體，其應(yīng)載明權(quán)利人的權(quán)利依據(jù)、具體侵權(quán)行為及相應(yīng)的救濟(jì)要求等信息，然而，在侵權(quán)責(zé)任法、電子商務(wù)法中，關(guān)于“侵權(quán)通知”的內(nèi)容、格式及發(fā)送方式等要求，尚缺乏明確的規(guī)定。目前，在現(xiàn)行法律法規(guī)中，僅《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》對此作了相對具體的規(guī)定，該條例第十四條明確規(guī)定侵權(quán)通知書應(yīng)包括：權(quán)利人的姓名（名稱）、聯(lián)系方式和地址；要求刪除或者斷開鏈接的侵權(quán)作品、表演、錄音錄像制品的名稱和網(wǎng)絡(luò)地址；構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料。

（一）權(quán)屬證據(jù)

權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送侵權(quán)通知時(shí)，首先應(yīng)向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者證明其為知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并據(jù)此有權(quán)要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者立即停止其網(wǎng)絡(luò)平臺上的侵權(quán)行為。因此，在知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，有義務(wù)向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提供其為涉案專利、版權(quán)、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬證據(jù)，用以證明其為上述知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人。

由于知識產(chǎn)權(quán)類型不同，在權(quán)屬證據(jù)方面也存在較大差距。商標(biāo)、專利須經(jīng)國家行政機(jī)關(guān)審查合格后方可授權(quán)，并會頒發(fā)相應(yīng)的商標(biāo)注冊證、專利證書，因此，若電子商務(wù)平臺上的侵權(quán)信息僅涉及商標(biāo)、專利，權(quán)利人僅須在“侵權(quán)通知”的正文標(biāo)明涉案商標(biāo)號、專利號，并將商標(biāo)注冊證、專利證書作為“侵權(quán)通知”的附件一并發(fā)送給電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，即可用以證明其針對所投訴內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”。

與商標(biāo)、專利相比，著作權(quán)并非源自行政管理機(jī)關(guān)的授權(quán)，而是伴隨作品創(chuàng)作完成后自動產(chǎn)生。同時(shí)，我國并未采用作品強(qiáng)制登記制度，故而在實(shí)踐中，絕大多數(shù)作者未向著作權(quán)管理機(jī)關(guān)進(jìn)行版權(quán)登記，因此，權(quán)利人在向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，無法像商標(biāo)、專利一樣提供有效的官方證明文件。

根據(jù)著作權(quán)法第十一條的規(guī)定，如無相反證據(jù)，在作品署名的作者一般被推定為著作權(quán)人，所以，如果著作權(quán)人與作品上署名的作者恰好一致，著作權(quán)人僅須將載有作者名稱的作品封面或版權(quán)頁作為侵權(quán)通知附件一并發(fā)送給電子商務(wù)平臺經(jīng)營者即可。但是，在實(shí)踐中，涉案作品著作權(quán)的歸屬往往較為復(fù)雜，單純依據(jù)作品封面或版權(quán)頁無法判斷真正的著作權(quán)人，因此，若存在涉案作品署名與著作權(quán)人不一致的情形時(shí)，著作權(quán)人應(yīng)將著作權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可合同一并作為侵權(quán)通知附件發(fā)送給電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。當(dāng)然，因著作權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可合同往往涉及交易價(jià)格、其他授權(quán)作品等商業(yè)秘密，著作權(quán)人一般不愿向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者進(jìn)行提供，但鑒于權(quán)屬證據(jù)是“侵權(quán)通知”的重要組成部分，且直接決定最終的投訴結(jié)果，故著作權(quán)人對上述著作權(quán)許可、轉(zhuǎn)讓合同的部分信息采取遮擋、刪除措施后，仍應(yīng)作為權(quán)屬證據(jù)向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交。

（二）侵權(quán)信息及網(wǎng)絡(luò)地址

及時(shí)、準(zhǔn)確定位侵權(quán)信息是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者履行保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)義務(wù)的前提。然而，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺提供的商品或服務(wù)信息數(shù)量非常龐大，即使通過電商平臺內(nèi)嵌的搜索引擎往往也很難尋找、定位具體侵權(quán)信息。因此，權(quán)利人在向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，應(yīng)盡量詳細(xì)描述涉案侵權(quán)信息，并提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)地址，否則，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者很難準(zhǔn)確定位該侵權(quán)信息，進(jìn)而難以及時(shí)采取有效保護(hù)措施。

另外，由于圖形商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)專利等相關(guān)的侵權(quán)信息具有較強(qiáng)的視覺特征，通過語言形式往往難以準(zhǔn)確描述，因此，權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，應(yīng)將包含有該侵權(quán)信息的網(wǎng)頁進(jìn)行截屏，并將該截屏信息及網(wǎng)頁地址一并提供給電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，以便其能準(zhǔn)確、快速定位侵權(quán)信息。

在實(shí)踐中，若權(quán)利人發(fā)送的“侵權(quán)通知”中未包含上述侵權(quán)信息和網(wǎng)絡(luò)地址，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者會主動與發(fā)函者取得聯(lián)系，要求其補(bǔ)充提供該信息。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者一般不會主動檢索、篩查該侵權(quán)信息，客觀上也難以操作。

（三）構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)

由于權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者投訴的主要理由是他人未經(jīng)許可擅自在網(wǎng)絡(luò)平臺上實(shí)施侵權(quán)行為，因此，權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，理應(yīng)提供初步的侵權(quán)證據(jù)，用以證明電子商務(wù)平臺上的相關(guān)信息存在高度侵權(quán)可能性。根據(jù)電子商務(wù)法第四十二條規(guī)定，投訴人在發(fā)送侵權(quán)通知時(shí)，須提供構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

然而，由于商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)表現(xiàn)形式各異，且侵權(quán)判定規(guī)則、難度也各不相同，因此，針對不同類型知識產(chǎn)權(quán)客體的初步侵權(quán)證據(jù)自然亦存在差異。一般而言，商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)專利等權(quán)利客體較為具象，其侵權(quán)判定難度也相對較低，故針對該類權(quán)利客體投訴時(shí)，權(quán)利人通常無須進(jìn)行侵權(quán)比對或侵權(quán)構(gòu)成論證，僅須將侵權(quán)網(wǎng)頁信息作為“構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)”即可。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到該侵權(quán)通知后，通過自行比對涉案權(quán)利客體與侵權(quán)網(wǎng)頁信息，即可判斷涉案網(wǎng)絡(luò)信息構(gòu)成侵權(quán)的可能性。

當(dāng)然，與商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)專利等權(quán)利客體相比，發(fā)明專利、技術(shù)秘密等權(quán)利客體則較為復(fù)雜、抽象，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者往往難以直觀判斷其侵權(quán)的可能性。因此，在針對發(fā)明專利、技術(shù)秘密等權(quán)利客體向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者進(jìn)行投訴時(shí)，權(quán)利人應(yīng)針對權(quán)利客體和涉案網(wǎng)絡(luò)信息作初步的侵權(quán)比對工作，并論證涉案網(wǎng)絡(luò)信息構(gòu)成侵權(quán)的可能性。

（四）聯(lián)系方式

在權(quán)利人向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)，往往會出現(xiàn)權(quán)屬證據(jù)缺失、網(wǎng)絡(luò)地址不明確、難以準(zhǔn)確定位侵權(quán)信息等問題。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者收到上述瑕疵“通知”后，一般會與投訴人取得聯(lián)系，要求其補(bǔ)充提交相應(yīng)證據(jù)或材料，以便其及時(shí)采取保護(hù)措施。然而，如果權(quán)利人在發(fā)送“侵權(quán)通知”時(shí)未提供聯(lián)系方式，或者提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確，則電子商務(wù)平臺經(jīng)營者往往無所適從，難以及時(shí)有效采取刪除、屏蔽等保護(hù)措施，對于涉案侵權(quán)信息的繼續(xù)傳播亦不應(yīng)歸咎于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。

更為重要的是，在“反通知”制度架構(gòu)中，若權(quán)利人發(fā)送侵權(quán)通知時(shí)未提供準(zhǔn)確聯(lián)系方式，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者將無法將平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的“反通知”有效地送達(dá)權(quán)利人，最終會架空“通知—刪除—反通知”制度，使該保護(hù)機(jī)制難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

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