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指消費(fèi)者想到某一種類別的產(chǎn)品時(shí)，腦海中能想起或辨識(shí)某一品牌的程度。想到手機(jī)會(huì)想到哪些品牌，如諾基亞、摩托羅拉、TCL等都是較具知名度的，但是仍有許多品牌，像多普達(dá)、迪比特等的知名度就低了許多，這中間其實(shí)包括有四個(gè)層次。

·第一提及知名度(Top of Mind)。知名度最早的程度應(yīng)該就是在沒有任何提示狀況下，想到某一類就立刻想到并且說(shuō)出品牌名，這叫未提示第一提及知名度，如談到男裝就會(huì)想到金利來(lái)等。

·未提示知名度(Unaided Awareness)。第二種層次則是仍然沒有提示，但也會(huì)想到的品牌名，只是沒有第一個(gè)想到而已。這個(gè)層級(jí)雖然沒有第一提及的知名度高，但也非常重要，是兵家必爭(zhēng)之地。因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買時(shí)固然有品牌忠誠(chéng)的慣性，但是面對(duì)的選擇實(shí)在太多，所以也會(huì)經(jīng)常變換品牌，以換換口味，但變換的品牌卻只會(huì)在幾個(gè)深植腦海的品牌之中，這些品牌名，我們叫做品牌目錄群，而品牌目錄群就是在未提示下會(huì)想到的那些品牌。

·提示知名度(Aided Awareness)。第三層次是經(jīng)過(guò)提示之后，表示記得，并且了解品牌，這個(gè)層次是溝通活動(dòng)的第一個(gè)目標(biāo)站，如果沒有達(dá)到此層次，溝通效果仍然是無(wú)效的。

·無(wú)知名度(Unaware of Brand)。如果沒有Aided Awareness的品牌就是無(wú)知名的品牌。

品牌知名度在品牌價(jià)值中是第二重要的部分，尤其在低關(guān)心度的商品中更為重要，甚至知名度與銷售有正相關(guān)的關(guān)系，也就是知名度只要提高，銷售量就會(huì)增加。然而其具體的價(jià)值，至少有下列幾項(xiàng)：

·品牌聯(lián)想的代名詞。品牌的內(nèi)涵是經(jīng)由傳播，一次一次的教育累計(jì)而成的，每次溝通的訊息不盡相同。如對(duì)空調(diào)而言，有時(shí)強(qiáng)調(diào)其品質(zhì)，有時(shí)強(qiáng)調(diào)其省電，有時(shí)強(qiáng)調(diào)其低噪音。然而，這些訊息，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)了解后，在腦海中則會(huì)全部累計(jì)在品牌名上，當(dāng)想到要買空調(diào)時(shí)則會(huì)一一浮現(xiàn)不同品牌的不同特性，這正是品牌認(rèn)知的意義。． ·熟悉度引發(fā)好感。人是慣性的動(dòng)物，對(duì)于熟悉的事物，自然會(huì)產(chǎn)生好感及特殊的情緒，這是知名度的第二個(gè)好處，熟悉會(huì)帶來(lái)好感。

·知名度是種承諾。高的知名度自然能有大品牌的印象，有品質(zhì)的保證感。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)其他同樣的商品時(shí)，知名度代表著銷售者的承諾，這種承諾包括了：這家公司投資這么大的廣告，一定錯(cuò)不了；這個(gè)品牌在市場(chǎng)上一定是個(gè)老牌子：這個(gè)品牌鋪貨一定很好：這個(gè)品牌這么普遍，有那么多人用，應(yīng)該可以放心使用。

．品牌目錄群之一。知名度高，能夠成為消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)主要考慮的品牌之一，是銷售成功的關(guān)鍵所在。

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