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品牌傳播的基本內(nèi)容可概括為：企業(yè)文化。發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、作風(fēng)與管理方法、服務(wù)宗旨、措施與特色、商品信息、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)成就、企業(yè)人才陣容、員工風(fēng)貌與行為規(guī)范、企業(yè)營(yíng)銷信息、企業(yè)對(duì)過失的改正和補(bǔ)救措施。為了傳播這些基本內(nèi)容，品牌的傳播形式一般有以下三種形式：

1 大眾傳播

大眾傳播是速度快、范圍廣的信息傳播方式，它是企業(yè)利用大眾傳播媒體，將信息大量地、系統(tǒng)地傳遞給社會(huì)公眾的過程，其主要形式有廣告、公共關(guān)系宣傳、企業(yè)形象標(biāo)語等。利用大眾傳播更多的是影響社會(huì)輿論、公眾看法和潛在消費(fèi)者。由于其速度快、影響面大、形式多樣，因此在企業(yè)品牌創(chuàng)建中有其特定的作用。

企業(yè)利用大眾傳播，首先，要結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)市場(chǎng)從傳播內(nèi)容，選擇合適的媒體，應(yīng)當(dāng)考慮媒體的影響面、聲譽(yù)、特色及成本等因素，它們會(huì)影響傳播效果。適合零售企業(yè)使用的大眾媒體主要有報(bào)紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告牌、公共交通工具等。其次，內(nèi)容、形式要統(tǒng)一與多樣化，不能僅局限在商品、促銷信息及單一媒體上，同時(shí)又要用企業(yè)將豐富的內(nèi)容和形式統(tǒng)一起來，使企業(yè)形象更鮮明，提高傳播的效果。

2 人際傳播

人際傳播是人與人之間的直接溝通，主要是通過企業(yè)人員的講解咨詢、示范操作、服務(wù)等，使公眾了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)，并形成對(duì)企業(yè)的印象與評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)將直接影響到企業(yè)形象。

盡管人際傳播是較為原始的信息傳播形式，但由于具有交流性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)零售企業(yè)而言，意義尤為重要。消費(fèi)者若：購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，他們可以不與生產(chǎn)人員發(fā)生任何接觸(或直接關(guān)系)，但消費(fèi)者與零售業(yè)員工的聯(lián)系要密切、直接得多。在購(gòu)買過程中，或多或少都會(huì)與該店的員工有面對(duì)面的接觸，在接觸中，消費(fèi)者會(huì)直接感受到由營(yíng)業(yè)人員的言行所代表和反映的企業(yè)面貌與形象。因此，零售企業(yè)的每一位員工都是信息的傳播、創(chuàng)建企業(yè)品牌的參與者。

3 展示活動(dòng)

這是介于大眾傳播和人際傳播之間的一種由人和物組合的信息傳遞活動(dòng)。

購(gòu)物場(chǎng)所將零售企業(yè)與消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，商店外觀、招牌、櫥窗、店堂布置、商品陳列及企業(yè)營(yíng)造的店內(nèi)氣氛和主題活動(dòng)是企業(yè)形象。風(fēng)格、定位的有形展示，它影響消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為，也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的感受和認(rèn)識(shí)，是零售企業(yè)信息傳播和形象展示的重要渠道。

總之，無論采取何種傳播方式，均應(yīng)突出企業(yè)自身的特點(diǎn)，體現(xiàn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略不同階段的具體目標(biāo)。

標(biāo)簽：遂寧蘇州蕪湖駐馬店南平呂梁桂林連云港

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品牌傳播的形式