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品牌公關(guān)形式
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公關(guān)形式主要有宣傳性公關(guān)、贊助性公關(guān)、征詢性公關(guān)和服務(wù)性公關(guān)。

宣傳性公關(guān)是運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等多種大眾傳播，采用撰寫新聞稿、演講稿、調(diào)查報(bào)告等形式，向社會(huì)各界傳播與品牌相關(guān)的信息，以形成有利的社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好的氣氛。

贊助性公關(guān)主要是指由政府組織和社會(huì)團(tuán)體等組織的活動(dòng)。這類公關(guān)活動(dòng)通過(guò)贊助文化、體育、教育、衛(wèi)生等事業(yè)的活動(dòng)，支持社區(qū)福利事業(yè)，參與國(guó)家、社區(qū)重大社會(huì)等形式來(lái)塑造企業(yè)和品牌形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

征詢性公關(guān)活動(dòng)主要是通過(guò)開辦各種咨詢業(yè)務(wù)、制定調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。設(shè)立熱線電話、聘請(qǐng)兼職信息人員、舉辦信息交流會(huì)等各種形式，經(jīng)過(guò)連續(xù)不斷地努力，逐步形成效果良好的信息網(wǎng)絡(luò)，再將獲取的信息進(jìn)行分析研究，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，為消費(fèi)者及社會(huì)公眾提供滿意的服務(wù)。

服務(wù)性公關(guān)就是通過(guò)各種實(shí)惠性服務(wù)，以行動(dòng)去獲取公眾的了解信任和好評(píng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)既有利于促銷又有利于樹立和維護(hù)品牌形象與聲譽(yù)的活動(dòng)。企業(yè)可以通過(guò)各種方式為公眾提供服務(wù)，如消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)講座、培訓(xùn)、免費(fèi)修理等。只將服務(wù)提高到公關(guān)的層次，才能真正做好服務(wù)工作，也才能真正把公關(guān)轉(zhuǎn)為企業(yè)員工的行動(dòng)指南。


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