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擴(kuò)張品牌要盡量和原有品牌具有較高的相關(guān)度

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品牌核心價(jià)值是品牌擴(kuò)張的基點(diǎn),品牌在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的相關(guān)度(或稱一致性)大小只是品牌擴(kuò)張能否成功的表象。但是,在符合原品牌核心價(jià)值的前提下,企業(yè)如果選擇相關(guān)度高的擴(kuò)張方案,的確會(huì)提高品牌擴(kuò)張成功的幾率。這是因?yàn)楦叩南嚓P(guān)度可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)張品牌的聯(lián)想,即除了品牌核心價(jià)值方面的聯(lián)想外,消費(fèi)者還可能會(huì)將新的產(chǎn)品與原有品牌在質(zhì)量、技術(shù)等方面的優(yōu)點(diǎn)聯(lián)系起來。具體而言,品牌之間的相關(guān)度包括下面幾種類型:

1)有共同的主要成分。

原品牌與擴(kuò)張品牌,在產(chǎn)品構(gòu)成上有共同的成分。如果原品牌與擴(kuò)張品牌在價(jià)值、檔次、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品屬性等方面具備相關(guān)性,消費(fèi)者就更容易理解這些產(chǎn)品為何在同一品牌識(shí)別下了。比如,對(duì)于惠普(HP)這樣的電腦生產(chǎn)廠商,當(dāng)其推出掌上電腦(PDA)或超便攜計(jì)算機(jī)(UMPC)等產(chǎn)品時(shí),由于這些產(chǎn)品屬性高度相關(guān),消費(fèi)者很容易將惠普電腦的高品質(zhì)形象與這些新產(chǎn)品聯(lián)系起來,從而接受它們。

2)相同的服務(wù)體系。

服務(wù)體系相同就是說擴(kuò)張品牌在品牌的售前、售中、售后的服務(wù)體系中與原品牌保持一致,讓消費(fèi)者感受到無論是原品牌,還是擴(kuò)張后的品牌都有一樣的效果。經(jīng)過漫長(zhǎng)的品牌擴(kuò)張歷程,雀巢公司的產(chǎn)品除了咖啡,還有奶制品、冷凍食品、寵物食品、預(yù)制食品、糖果、餅干、烹飪調(diào)料和營養(yǎng)品等。在每條產(chǎn)品線內(nèi),又有各種不同的品牌,如在礦泉水的大類中,就有Perrier、Contrex、Vittel、Vera、Sanmaria等十幾個(gè)品牌。由于雀巢擴(kuò)張品牌的營銷和服務(wù)體系之間存在著相同之處,均為食品類、消費(fèi)對(duì)象也多以女性、兒童為主,所以擴(kuò)張策略得以成功。

3)技術(shù)上密切相關(guān)。

原品牌和擴(kuò)張品牌在技術(shù)上的相關(guān)度也是一個(gè)重要因素。三菱重工在制冷技術(shù)方面非常優(yōu)秀,因此它自然將三菱冰箱的品牌延伸到三菱空調(diào)上。相反,春蘭空調(diào)與其“春蘭虎”、“春蘭豹”摩托車、春蘭卡車在技術(shù)上的相關(guān)度就很低,這種品牌擴(kuò)張就顯得不是很有必要,也很難在市場(chǎng)表現(xiàn)上獲得成功。2008年7月,春蘭集團(tuán)正式將其所持的春蘭卡車股份出售給以重型工程機(jī)械為核心業(yè)務(wù)的徐工集團(tuán)。對(duì)于徐工集團(tuán)而言,卡車和重型工程機(jī)械在技術(shù)上密切相關(guān),因此收購春蘭卡車,將徐工品牌擴(kuò)張到卡車領(lǐng)域就顯得順理成章了。

4)相似的消費(fèi)者。

使用者處于同一消費(fèi)層面和背景之下,也是品牌擴(kuò)張成功的一個(gè)有利因素。對(duì)于海瀾集團(tuán),從面料到西裝;對(duì)于金利來,從面料到西裝到襯衣到皮包,都緊盯著白領(lǐng)和紳士階層的消費(fèi),擴(kuò)張也比較成功。此外,在專注于消費(fèi)者方面,迪斯尼也是一個(gè)品牌擴(kuò)張的成功典范。迪斯尼的品牌擴(kuò)張,從卡通電影到迪斯尼樂園、品牌授權(quán)(玩具、文具、家私、手機(jī)等)等都始終圍繞兒童和青少年這一核心消費(fèi)群體。

5)相似的文化背景。

不同國家、不同地區(qū)有著不同的文化背景,也有著許多不同的文化忌諱。品牌擴(kuò)張必須根據(jù)新產(chǎn)品主銷區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)來確定。例如,某化妝品中體現(xiàn)的是西方婦女獨(dú)立、開放、自信、自由的價(jià)值風(fēng)格,而要進(jìn)軍阿拉伯市場(chǎng)就不能完全照抄其全部?jī)r(jià)值內(nèi)涵,應(yīng)放棄“開放”這種風(fēng)格,否則一定會(huì)受到信奉伊斯蘭教的消費(fèi)者們的抵制。


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