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品牌定位的原則

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在品牌定位目標(biāo)的指引下,品牌定位要遵循以下八大原則:

(1)消費(fèi)者導(dǎo)向原則。

無(wú)論是特勞特的傳播定位,還是科特勒的營(yíng)銷(xiāo)定位,都強(qiáng)調(diào)在消費(fèi)者心中占據(jù)有利位置。品牌定位的出發(fā)點(diǎn)是要消費(fèi)者的需求,以給消費(fèi)者提供品牌價(jià)值為核心,定位是在與消費(fèi)者的互動(dòng)過(guò)程中形成,并在傳播定位信息的過(guò)程中考慮消費(fèi)者接受信息的思維方式,突破信息傳播溝通的障礙,從而將定位信息進(jìn)駐于消費(fèi)者心靈。可見(jiàn),品牌定位的全過(guò)程都必須以消費(fèi)者為導(dǎo)向。因此,對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)行為和消費(fèi)心理把握得越準(zhǔn),定位的策略就越有效。

(2)多維精確定位原則。

品牌定位不是拍腦門(mén)想出來(lái)的,需要在定位策劃時(shí)收集大量的信息。尤其是面對(duì)迅速變化的外部環(huán)境,要想擠占消費(fèi)者早已充滿信息的大腦,更是從多個(gè)維度收集信息,進(jìn)行精確定位。我們要把握品牌DPM動(dòng)態(tài)定位模型的精髓,從目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)自身3個(gè)主維度,以及宏觀環(huán)境、行業(yè)等輔維度多個(gè)方面廣泛收集信息、深入剖析,從而對(duì)品牌精確定位。

(3)靜態(tài)定位與動(dòng)態(tài)調(diào)整結(jié)合原則。

品牌定位不是永恒不變的。這個(gè)世界永恒不變的只有變化。社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境在變,技術(shù)發(fā)展一日千里,消費(fèi)者需求千變?nèi)f化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詭譎多變,企業(yè)自身情況也在不斷變化。因此,定位的參照維度在不斷地變化,品牌定位自然也應(yīng)該隨之動(dòng)態(tài)調(diào)整。然而,如果定位點(diǎn)不斷變化,那么品牌就無(wú)法在消費(fèi)者心中定格,無(wú)法牢牢占據(jù)有利位置。因此,我們認(rèn)為,品牌定位應(yīng)秉持靜態(tài)定位與動(dòng)態(tài)調(diào)整結(jié)合原則。從品牌定位啟動(dòng)直至品牌定位成功,乃至品牌永續(xù)發(fā)展,都要堅(jiān)持這個(gè)原則,才能既保持品牌在消費(fèi)者心中有利位置,又不被各種變化所拋棄。

(4)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)術(shù)定位相結(jié)合原則。

品牌定位要以持久不變的戰(zhàn)略定位與權(quán)宜調(diào)整的戰(zhàn)術(shù)定位相結(jié)合。品牌定位是品牌戰(zhàn)略實(shí)施的必經(jīng)步驟,品牌定位的成功關(guān)系到品牌戰(zhàn)略的成敗。品牌定位確定好了,才能塑造品牌個(gè)性與品牌價(jià)值,才能有針對(duì)性地傳播品牌形象,最終積累起品牌資產(chǎn),為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。因此,要從戰(zhàn)略高度來(lái)把握品牌定位。同時(shí),品牌定位在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中占有重要地位,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是品牌定位的重要維度,從定位策劃到定位實(shí)施,乃至再定位都要高度重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向調(diào)整自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)策略,是阻退競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、筑起行業(yè)壁壘的常用手段。例如,為打擊新進(jìn)入行業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)采用品牌促銷(xiāo)手段,或者推出多個(gè)新產(chǎn)品。這些品牌戰(zhàn)術(shù)定位層面做出的權(quán)宜之計(jì),也是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。

(5)個(gè)性化原則。

品牌猶如人,個(gè)性突出才能給人留下深刻印象。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,個(gè)性化的品牌才能吸引到具有相同價(jià)值觀的消費(fèi)者。品牌的個(gè)性與產(chǎn)品的物理特性和功能沒(méi)有多大關(guān)系,而是通過(guò)品牌定位的手段賦予產(chǎn)品鮮明的品牌個(gè)性,然后通過(guò)品牌傳播使得品牌個(gè)性得到消費(fèi)者的認(rèn)同。堅(jiān)持個(gè)性化的定位原則,在品牌定位的形成過(guò)程中,塑造品牌的個(gè)性,將品牌個(gè)性與目標(biāo)消費(fèi)者的自我價(jià)值觀相契合,這是能統(tǒng)攝長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略定位之道。

(6)差異化原則。

差異化是塑造品牌的目的之一,沒(méi)有差異點(diǎn)的產(chǎn)品不能稱(chēng)之為品牌產(chǎn)品,不具有差異化的企業(yè)不能稱(chēng)之為品牌企業(yè)。品牌差異化要從品牌定位做起。差異化的品牌定位,才能將產(chǎn)品與其他品牌區(qū)別開(kāi)來(lái),才能將品牌信息烙在消費(fèi)者心中,才能呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)與眾不同的品牌,從而引起消費(fèi)者注意,在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的位置。

(7)考慮成本收益比。

品牌是能給企業(yè)帶來(lái)巨大收益的無(wú)形資產(chǎn),同時(shí)也是需要不斷投入的資本項(xiàng)目。品牌定位需要付出一定的經(jīng)濟(jì)成本,其成本的多少因定位不同而有所差異。不計(jì)成本的投入會(huì)影響到定位所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)??紤]成本收益比,是企業(yè)做出任何決策都要秉持的一個(gè)原則。收益小于成本的品牌定位,是失敗的品牌定位。當(dāng)然,由于品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,評(píng)估品牌資產(chǎn)也不是一件簡(jiǎn)單的工作,在具體執(zhí)行這一原則時(shí)需要根據(jù)具體情況靈活變通。

(8)考慮企業(yè)自身等資源。

企業(yè)自身的資源是品牌定位的主要參照維度之一。無(wú)論是哪一種品牌定位,在執(zhí)行的過(guò)程中都需要?jiǎng)佑闷髽I(yè)的資源。只有了解企業(yè)的人力、物力、財(cái)力的內(nèi)部資源,以及對(duì)本企業(yè)可以整合的外部資源有一個(gè)客觀的分析,才能使品牌定位做到對(duì)資源的最優(yōu)化利用,不會(huì)造成資源的閑置或浪費(fèi),也不會(huì)因資源配套出現(xiàn)問(wèn)題而出現(xiàn)進(jìn)退兩難的困境。例如,如果一個(gè)企業(yè)將品牌定位于“技術(shù)創(chuàng)新,科技服務(wù)人類(lèi)”,那么該企業(yè)就應(yīng)該具備尖端的科學(xué)技術(shù)、一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì);如果企業(yè)定位于國(guó)際化的品牌,那么該企業(yè)就要有足以支撐全球化運(yùn)作的資本實(shí)力,開(kāi)拓全球市場(chǎng)的跨文化管理人員。一言以蔽之,品牌定位需要考慮企業(yè)的內(nèi)、外部資源,可以適度超前,但不能脫離實(shí)際。


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