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品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中心度對(duì)個(gè)體品牌提升的驅(qū)動(dòng)

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Burt(1992)認(rèn)為,節(jié)點(diǎn)處在網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵位置,可以享有信息優(yōu)勢(shì)和控制優(yōu)勢(shì),其信息收益可以通過可接近、時(shí)效性和被推舉三種方式獲得。控制利益指的是第三者得利。

從內(nèi)部來看,居于中心網(wǎng)絡(luò)的成員更可能得到各方的支持,這種機(jī)會(huì)源于居于核心網(wǎng)絡(luò)地位所帶來的與其他企業(yè)結(jié)盟機(jī)會(huì)的增加。網(wǎng)絡(luò)中心度高,意味著集群企業(yè)品牌權(quán)力關(guān)系的不平等,在集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)內(nèi),處于網(wǎng)絡(luò)中心性的品牌一般依附于在集群中扮演“領(lǐng)袖”角色的龍頭企業(yè),龍頭企業(yè)能夠較好的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)企業(yè)間的矛盾和沖突,加快決策過程(巴澤爾,2005)尸⑷從而提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的效率。此外,處于品牌網(wǎng)絡(luò)中心的品牌具有較高的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部聲譽(yù)。處于網(wǎng)絡(luò)中心地位的品牌企業(yè)與其他企業(yè)具有更多的長(zhǎng)期互動(dòng)機(jī)會(huì),因而在供應(yīng)商、下游企業(yè)之間具有更高的聲譽(yù),高聲譽(yù)資產(chǎn)的存在,降低了與集群內(nèi)其他企業(yè)合作的交易成本,增強(qiáng)了其他企業(yè)與品牌合作的意愿,因而更容易驅(qū)動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。GrahamJ.Hooleya,GordonE.Greenleya(2005)的研究證實(shí),具有更好聲譽(yù)資產(chǎn)、更好顧客關(guān)系的企業(yè)具有更好的市場(chǎng)績(jī)效。

從外部來看,處于網(wǎng)絡(luò)中心的品牌至少能夠享受兩個(gè)方面的好處。首先,處于網(wǎng)絡(luò)中心的品牌往往更能夠利用集群整體的聲譽(yù)。集群整體聲譽(yù)是一個(gè)集群擁有的其他各利益相關(guān)主體對(duì)其整體的認(rèn)識(shí),對(duì)個(gè)體品牌的提升具有重要的意義。另外,處于網(wǎng)絡(luò)中心性的品牌是集群中最具代表性的品牌,更容易與外部建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟等。⑶]其次,處于網(wǎng)絡(luò)的中心意味著品牌企業(yè)與其他企業(yè)和個(gè)體具有更多的交互作用,從而能夠增強(qiáng)識(shí)別顧客需求的能力,并能夠成功的保持顧客關(guān)系(Day,1994)。在品牌提升中,顧客識(shí)別能力需要復(fù)雜的人際關(guān)系和交互作用支持,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿,因而相當(dāng)關(guān)鍵。Bekkers(2002)針對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈五大制造商的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)地位居關(guān)鍵核心位置,有利于重要科技與市場(chǎng)資訊的取得以及資源的交流,與知識(shí)創(chuàng)新以及市場(chǎng)占有率呈顯著正相關(guān)產(chǎn)

集群企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)連接的方式對(duì)品牌成長(zhǎng)也具有重要影響。如果品牌之間或品牌企業(yè)之間的權(quán)利是對(duì)等的,則意味著各個(gè)品牌企業(yè)之間的關(guān)系非常松散,相互之間的合作常常表現(xiàn)為短期、隨機(jī)的特征,從而不利于企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)和合作,品牌提升受到限制。如果某些品牌的中心地位比較突出,則其他品牌就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生依賴特征,品牌之間的合作會(huì)表現(xiàn)出長(zhǎng)期性、制度化和依附性的特點(diǎn)°這樣,集群企業(yè)品牌的中心度越強(qiáng),則支配對(duì)方的權(quán)力也就越大。處于中心地位的品牌企業(yè)能夠按照自己的資源情況和戰(zhàn)略要求,不斷地剔除和更換不再勝任的企業(yè),根據(jù)資源整合情況將本地集群中配套企業(yè)替換為集群外部更為勝任的企業(yè),將部分制造環(huán)節(jié)外包,因而,其利用外部資源的整合能力大大加強(qiáng)。品牌在資源配置中就能起到樞紐中心作用,有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)加快決策進(jìn)程,統(tǒng)一調(diào)配資源,從而降低生產(chǎn)成本,加速創(chuàng)新,并根據(jù)集群外市場(chǎng)變化快速的調(diào)整策略(Taylor,2006),促進(jìn)品牌的提升。


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