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企業(yè)信譽(yù)可節(jié)約交易成本

信任或信譽(yù)只有在不完備信息條件下才有存在的價值。例如，在產(chǎn)品市場上,只有當(dāng)消費(fèi)者相信企業(yè)的產(chǎn)品屬于高質(zhì)量產(chǎn)品時，企業(yè)才會有良好的信譽(yù)而消費(fèi)者的這種信念又是建立在企業(yè)以往的產(chǎn)品質(zhì)陸之上的。倘若在購買之前產(chǎn)品的特性就是完全可知的，以往的產(chǎn)品質(zhì)量信息也就不再是消費(fèi)者判定現(xiàn)有（或未來）產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，他們只需要觀察現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量特性就足夠了。在這種前提下，信譽(yù)的形成過程相當(dāng)于一種信號行為：企業(yè)以前所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量充當(dāng)著現(xiàn)在或未來產(chǎn)品質(zhì)量的信號。

市場上的任何交易都是建立在契約之上的。在商品零售市場上，買賣雙方似乎無須契約,其實(shí)不然，只是我們從形式上看不到而已。買賣雙方所簽訂的契約具體表現(xiàn)為交易的憑證。依照交易憑證，買方可以獲得賣方所承諾的一系列權(quán)利，如足夠的數(shù)量、相應(yīng)的質(zhì)量、售后服務(wù)和產(chǎn)品使用安全保障等。一旦違背r有關(guān)的承諾（或契約條款）買方可以訴諸法院。獲得這種便利是人們簽訂明確契約最主要的動機(jī)之一。

然而，信息的不完備和未來的不確定性決定了明確契約有著固有的局限性：

一是并非交易雙方所達(dá)成的所有協(xié)議都能寫入契約。例如，任何明確契約的適用期限都不可能是無限長的。超越一定期限的協(xié)議不可能寫入明確契約中,并得以實(shí)施。

二是簽訂和實(shí)施明確契約需要很高的成本。在有許多偶然密件的不確定世界中契約雙方事前需要投入大量的資源識別未來可能發(fā)生的所有事情，并針對這些假想的狀態(tài)制定及優(yōu)反應(yīng)策略。為了從契約中獲益，雙方都會花費(fèi)大量時間和金錢試圖獲得比對方更多的信息。此外，還需要通過討價還價達(dá)成雙方都接受的契約條款。這些僅僅是契約簽訂所花費(fèi)的成本，在契約的實(shí)施階段.雙方仍需花費(fèi)很高的成本。

三是在許多情況下，雙方希望通過契約實(shí)現(xiàn)的結(jié)果至少部分是難以為第三方（法院）所觀察到的。因此,現(xiàn)實(shí)世界中很難找到完備的、考慮到各種偶發(fā)事件的、能為法院所實(shí)施的明確契約。

四是人們無法在明確契約中準(zhǔn)確地描述相關(guān)的自然狀態(tài)。明確契約總是要對各種自然狀態(tài)下的結(jié)果（盡管不可能是完備的）做出規(guī)定。一旦某種自然狀態(tài)實(shí)現(xiàn),契約各方將會分析有關(guān)這種自然狀態(tài)的“證據(jù)”，識別契約中所規(guī)定的對應(yīng)條款及結(jié)果。

明確契約的不完備必然導(dǎo)致簽約人把剩余的條款留給含契約。而隱含契約主要依靠簽約人的信譽(yù)實(shí)施。從這種意義上來講，隱含契約是信譽(yù)存在的前提條件,或者說兩者的存在是互為條件的。

從社會的角度看守信可以大大地節(jié)約交易成本,從而提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率;相反，如果失信較為嚴(yán)重交易者就不得不花費(fèi)大量的時間和金錢來收集有關(guān)的信用信息,同時采取各種手段來防范失信行為。為了研究信任與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系,保羅和斯蒂芬奈克提供了一個一般均衡模型,證明不同的社會信任和不同的信任水平對經(jīng)濟(jì)績效的影響。在模型中，他們假定那些想要投資的顧客只有通過代理人才能進(jìn)入資本市場,代理人比委托人擁有更多關(guān)于投資回報率的信息這樣,代理人就存在道德風(fēng)險問題。顧客通過選擇花多少時間核實(shí)代理人的忠誠來決定對他們的信任程度。調(diào)查的成本就是其先前用于調(diào)查的時間所應(yīng)得的工資，因?yàn)樗麄冇糜谡{(diào)行的時間本來能去生產(chǎn)（獲得收入）。因?yàn)樾湃谓档土私灰壮杀荆ㄒ簿褪俏腥丝梢杂酶俚臅r間調(diào)查其代理人），所以高信任的社會比低信任的社會有更高的產(chǎn)出。充分信任可能是成功發(fā)展的關(guān)鍵。研究表明，在一個社會中,假如信任度太低，儲蓄將不足以支持正的產(chǎn)出增長。當(dāng)制度（包括正式制度和非正式制度）對欺騙者的懲罰力度很小時「貧困陷阱”更有可能存在。

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在根本上依賴于信用體系的建立與不斷完善。計劃經(jīng)濟(jì)主要靠行政命令,而市場經(jīng)濟(jì)首先要靠信用法律和必要的行政手段只能是輔助性的。雖然現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，但一個社會或國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,如果事事都轅法律則是不可想象的，即使能夠勉強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn),交易成本也必然過高。反過來就是說,必要并且有效的法制可以節(jié)約交易成本保證一國經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和改革。簡單說,信用與法制既有相互替代的一面.又有互補(bǔ)的一面。

標(biāo)簽：七臺河泰州哈密德宏延邊韶關(guān) 哈爾濱青島

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