婷美品牌為北京市著名商標(biāo),是北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)"每平方米土地稅收最高內(nèi)資企業(yè)"、"民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)納稅大戶",婷美集團(tuán)更是北京市五十家重點(diǎn)聯(lián)系民營(yíng)企業(yè)之一,涉及女士?jī)?nèi)衣、保暖內(nèi)衣、醫(yī)藥保健品、洗滌化妝品、消防器材、汽車配品及銷售六大產(chǎn)業(yè)。
日前,河南婷美客戶服務(wù)中心(96888666)成功上線,這不僅象征著河南婷美服務(wù)水平的成功晉級(jí),同時(shí),作為佳易電子在電視購(gòu)物行業(yè)中發(fā)展的里程碑,標(biāo)志著佳易電子已成功進(jìn)軍電視購(gòu)物業(yè),佳易電子在電視購(gòu)物呼叫市場(chǎng)中的探索和研究取得了輝煌的成績(jī)。
電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)集中控制,時(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前所有呼入、呼出痕跡。根據(jù)監(jiān)控的相關(guān)數(shù)據(jù)(呼叫量、呼叫時(shí)長(zhǎng)、呼叫分布等)及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)配置和人員配置,充分優(yōu)化了系統(tǒng)資源。集新一代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、呼叫中心技術(shù)為一體的電視購(gòu)物呼叫中心,降低了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本、提高了工作效率、自動(dòng)化工作流程、服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)了企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理的飛躍發(fā)展,實(shí)現(xiàn)贏得客戶、留住客戶的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為實(shí)現(xiàn)呼叫中心從企業(yè)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心、客戶體驗(yàn)中心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!