萬聲通訊擴(kuò)建其呼叫中心以靈活適應(yīng)各類外包業(yè)務(wù)的需要，此次擴(kuò)容采用商路通的產(chǎn)品。目前萬聲通訊的呼叫中心坐席數(shù)量為320坐席，至09年底擴(kuò)容至最佳坐席數(shù)量—600坐席。萬聲通訊BPO呼叫中心1993年1月成立，注冊資金4000萬元，現(xiàn)有員工800余人。是一家專注于呼叫中心外包應(yīng)用和管理運(yùn)營領(lǐng)域的服務(wù)提供商。

圖為萬聲呼叫中心員工做瑜伽，保證身心健康

成就

萬聲通訊是一個以客戶需求為導(dǎo)向,具備極高性價比、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心（ContactCenter）咨詢服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋中國華東、華南、華北地區(qū)，公司總部位于山東濰坊，布局于北京、天津、濟(jì)南、杭州、南寧、長沙、沈陽、蘭州、桂林等各大城市的分支機(jī)構(gòu)，將持續(xù)為全國企業(yè)提供包括ContactCenter外包、電話營銷、專業(yè)人員輸出、管理咨詢、管理培訓(xùn)在內(nèi)的全方位應(yīng)用服務(wù)。目前主要與泰康、中國移動、新華社、DELL、政府部門等合作。

評價
萬聲BPO外包呼叫中心的發(fā)展模式已經(jīng)獲得政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)及就業(yè)全局，以服務(wù)外包降低政府及企業(yè)的運(yùn)營成本，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。