小鬼當(dāng)佳是影像記錄、家庭娛樂、藝術(shù)啟蒙為一體的國際家庭成長(zhǎng)記錄品牌，成立于2003年，短短十年間已發(fā)展成京城首屈一指的高端兒童攝影連鎖機(jī)構(gòu)，在國內(nèi)擁有50多家連鎖店，被評(píng)為中國特許經(jīng)營連鎖百強(qiáng)”和全國十佳兒童影樓”，有100個(gè)亞洲攝影棚。并擁有目前亞洲規(guī)模最大的一站式家庭成長(zhǎng)記錄樂園。

隨著業(yè)務(wù)的不斷開拓，迫切需要呼叫中心的技術(shù)平臺(tái)與運(yùn)營體系為客戶提供滿意和高效的服務(wù)，同時(shí)有效控制運(yùn)行成本。

信普飛科助力小鬼當(dāng)佳兒童攝影，針對(duì)用戶業(yè)務(wù)需求為小鬼當(dāng)佳提供整體解決方案。包含語音交換、IVR、錄音、業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)計(jì)分析、智能告警等功能。呼叫中心主要提供客戶咨詢、投訴，以及滿意度回訪等工作，不僅提高了工作效率，而且大大增加了客戶忠誠度。

小鬼當(dāng)佳兒童攝影客服熱線系統(tǒng)上線后的工作效率又上了一個(gè)新的臺(tái)階，客戶服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為重的理念，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)水平，齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地為客戶提供好服務(wù)!

北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目達(dá)近千個(gè)，建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個(gè)，有著豐富的呼叫中心項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶獲得更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時(shí)，信普飛科與客戶一同成長(zhǎng)。